[Témoignage] Collaboration des salariés : La messagerie professionnelle Exchange 2016

Client de longue date, le CFA de Bourges a confié ses serveurs de messagerie à Openhost depuis plus de 5 ans. C’est tout naturellement que nous avons souhaité obtenir un retour d’expérience sur la mise en place de la solution collaborative Exchange 2016. Au travers du témoignage et du retour d’expérience de M. Cabassol, découvrez comment Openhost accompagne tous les jours l’organisme de formation du CFA de Bourges.

Une messagerie professionnelle Exchange 2016

M. Cabassol est responsable informatique pour le centre de formation du CFA de Bourges. Le CFA de Bourges est un centre proposant 3 types de formations : des formations métiers spécifiques, des formations post-bac ou des formations pour adultes. La collaboration des différents publics enseignants et administratifs est donc un enjeu essentiel pour cette organisation. Cette situation est un bon exemple de la mise en place de serveur de messagerie Exchange dans une organisation ayant des besoins bien différents.

Enjeux et Challenges : Des usages bien différents au sein de l’organisation

La prestation souhaitée devait donc permettre de répondre aux besoins fonctionnels de 2 publics ayant des usages différents.

• Les formateurs du CFA ne se servent que de la messagerie pour organiser leur temps et rester en contact avec les responsables du centre de formation. Leur collaboration passe donc principalement par les échanges mails et le partage de documents.
• L’équipe administrative a un réel besoin de prendre en main des outils de collaboration tels que la gestion de calendrier, la mise en place de dossiers partagés, pouvoir fixer simplement des rendez-vous avec leur agenda électronique ou encore utiliser listes de diffusion.

Deux offres de messagerie collaborative à partir de 2€/mois

Pour satisfaire les multiples besoins collaboratifs rencontrés, notre équipe a proposé à M. Cabassol de mettre en place 2 offres différentes de boites mails : les offres Exchange 2016 Classic et Silver.

• Le personnel formateur a donc accès à une boite de messagerie Exchange Classic qui lui permet d’accéder aux fonctionnalités basiques d’une messagerie Outlook. Leur principale demande était pouvoir synchroniser leurs mails sur leurs smartphones et accéder à leur messagerie depuis l’espace OWA (Outlook Web Access) qui correspond à un accès depuis un navigateur sur tous les supports possibles.
• Le personnel administratif bénéficie lui d’une messagerie collaborative aux fonctionnalités plus avancées avec l’offre Exchange Silver. L’augmentation de la taille de stockage leur a permis de bénéficier d’une meilleure utilisation des dossiers publics Exchange. La principale utilisation de leur service Exchange se fait à partir de l’application de bureau Outlook 2016.

L’utilisation et l’interaction des messageries Exchange avec nos photocopieurs étaient aussi un des grands besoins de l’administration. L’équipe technique m’a donc accompagné tout au long de la mise en place des boites mails dédiés aux photocopieurs pour simplifier l’envoi de documents. Chaque machine possède une boite mail propre ce qui facilite l’utilisation à distance. De plus les échanges mails sont désormais totalement sécurisés grâce au cryptage des données intégré et à une gestion des accès simplifiée.

M. Cabassol a aussi tenu à souligner l’intérêt des guides et du support en ligne proposé par Openhost. « Dès que mes collaborateurs ont une question précise je peux les orienter vers un de vos guides ce qui facilite grandement les choses. Et dès que je dois former un nouveau collaborateur à l’utilisation de sa boite Exchange 2016, je m’appuie directement sur les guides en accès libre ! » précise M. Cabassol.

Déploiement des solutions Exchange 2016

Découvrez nos offres Exchange 2016 !

Kim

Passionné par les nouvelles technologies depuis toujours, j’ai croisé un jour la route du marketing et ne l’ai jamais quitté depuis ! Jeune recrue dans l’aventure Openhost, je mets aujourd’hui mes compétences à disposition pour développer la visibilité de l’entreprise sur le web.

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