Skype Entreprise VoIPAudio et Vidéoconférence, Messagerie

Tout savoir sur l’hébergement et les fonctionnalités Skype Entreprise VoIP (ex Lync 2013)

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  Quelle est la différence entre Skype for business VoIP, Skype for Business ToIP et la téléphonie Office 365 ?
  

  Skype for Business VoIP ne permet pas de bénéficier de la téléphonie IP (ToIP). Pour diminuer les coûts mensuels de vos abonnements Skype, la solution VoIP est hébergée en « mode mutualisé » c’est à dire sur des serveurs regroupant différents comptes Skype (à noter qu’il est tout à fait possible de déployer une infrastructure dédiée en fonction du volume de comptes que vous souhaitez mettre en place). En termes de fonctionnalités, tous les usages de Skype Entreprise sont disponibles : messagerie instantanée, appels audio entre comptes Skype, visioconférence, partage de fichiers, etc.

   

  Skype for Business ToIP est hébergé en « mode dédié », c’est-à-dire sur des serveurs spécifiques et permet donc une interconnexion avec le réseau téléphonique. La ToIP ou Telephony Over Internet Protocol vous permet de passer des appels sur le réseau téléphonique classique comme tous les téléphones du marché directement avec vos comptes Skype Entreprise.

   

  Office 365 vous permet aussi de profiter de la téléphonie IP avec nos offres de téléphonie Office 365 Cloud PBX. Nos solutions Office 365 Entreprise ou Skype Online vous permettent de bénéficier des multiples produits Microsoft Office 365 avec des forfaits d’appels téléphoniques Microsoft ou d’un autre opérateur téléphonique grâce au CCE (Cloud Connector Edition).

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  Proposez-vous Lync ou Skype For Business ?
  

  Lync est une ancienne version de Skype Entreprise (ou Skype for Business), rachetée par Microsoft il y a quelques années. Microsoft a donc fusionné les 2 plateformes mais les fonctionnalités sont les mêmes avec en plus quelques évolutions dans l’interface utilisateur et une meilleure interconnexion avec les autres solutions professionnelles (messagerie mail, partage de fichiers,…).

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  Est-il possible de communiquer avec d’autres utilisateurs Skype for business ?
  

  Bien entendu, il est possible de communiquer avec tous les utilisateurs ayant un compte Skype (Grand public ou Entreprise). La fédération des comptes fait partie des avantages de Skype for Business, vous pourrez ainsi communiquer facilement avec vos partenaires ou clients qu’ils soient sur Office 365 ou bien sur leur infrastructure Skype/Lync interne !

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  Proposez-vous des guides en ligne ou tutoriaux ?
  

  Bien sûr, nous avons mis en place toute une plateforme de support dédié à nos clients. N’hésitez pas à la consulter pour comprendre comment Openhost accompagne ses clients de bout en bout : https://help.openhost-network.com/hc/fr

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  Quel est le niveau de garantie de service de votre infrastructure Skype for Business ?
  

  Nos infrastructures Skype Entreprise ont une garantie de service jusqu’à 99,95%. Grâce à une astreinte 24/7 et un support accessible 24/24, ne vous préoccupez plus de la gestion de l’infrastructure, si quelque chose ne va pas, ce sont nos ingénieurs qui seront réveillés à 3h pour s’en occuper !

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  Puis-je organiser des réunions Skype avec des partenaires/clients/fournisseurs de mon entreprise ?
  

  Oui, si vos partenaires ou clients possèdent un compte Skype alors rien de plus simple, il suffira de les ajouter à votre liste de contacts.
  S’ils ne possèdent pas de compte, alors grâce à Skype For Business Web App, vos contacts pourront facilement participer à vos conférences en utilisant un simple navigateur web. Et si ils n’ont pas accès à internet au moment de la réunion, il est possible de leur fournir un numéro de téléphone à appeler pour participer uniquement en audio.
  Avec Skype Entreprise, organisez des réunions n’aura jamais été aussi simple !

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  Est-il possible de faire des appels audio/vidéo en HD avec Skype Entreprise ?
  

  Oui, Skype For Business supporte une résolution de 720p, de quoi montrer le meilleur profil de votre entreprise. Adieu les images pixelisées !

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  Proposez-vous les communications SIP vers le réseau téléphonique avec votre offre Skype Entreprise ?
  
  L’interconnexion au réseau téléphonique n’est pas disponible avec Skype Entreprise VoIP mais vous pouvez en bénéficier avec nos offres :
  • Skype Entreprise ToIP en mode dédié : à partir de 20 utilisateurs, une interconnexion avec le réseau téléphonique classique est possible ;
  • Skype Online avec téléphonie Office 365 : sans minimum d’utilisateurs, vous pouvez bénéficier de toutes les fonctionnalités téléphoniques en Cloud PBX en passant par des forfaits d’appels hébergés chez Openhost ou directement chez Microsoft.
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  J’ai besoin d’une solution sur-mesure, est-ce possible ?
  

  Bien entendu, notre équipe vous apporte toute son expertise sur la définition et mise en place de solutions cloud pour votre entreprise ou vos clients dans le cadre du programme revendeur. N’hésitez pas à contacter nos équipes à la moindre question au 02 51 831 839 ou par mail à l’adresse contact@openhost.fr