SharePoint Online pour la gestion documentaire

Utilisation de SharePoint en GED

Avant de rentrer dans le vif du sujet, définissons ensemble le profil type d’une PME souhaitant améliorer sa gestion documentaire local pour utiliser SharePoint Online en mode GED (Gestion Electronique de Documents).

La structure documentaire standard

Nous retrouvons dans bien des entreprises un classement des contenus au sein d’une arborescence thématique comme celle-ci.

Nous essayons tous de « ranger » nos documents de la manière la plus logique afin de les retrouver rapidement en fonction de leur position dans l’arborescence du serveur de fichiers ( NAS, Drive,…)

🔑 A ce titre nous vous proposons à la fin de cet d’article un comparatif entre SharePoint et un serveur de fichiers.

Avec Sharepoint nous pourrons faire de même, mais surtout nous pourrons faire beaucoup mieux que cela. En effet, si vous gérez une grande quantité de documents, il est probable que la recherche d’un contenu devienne complexe, et donc, à la fois long et surtout pénible.

Les espaces collaboratifs

SharePoint propose donc d’aller un peu plus loin dans le classement des documents en proposant de rajouter un étage de classement en se basant sur les équipes de l’entreprise, d’où l’introduction des Teams.
Dans l’univers des abonnements Office 365 le terme Teams désigne à la fois un outil de travail (un logiciel) mais également une nouvelle méthodologie d’interaction entre les collaborateurs et leurs documents.


Il est fort probable qu’une PME possédera ces quatres types d’espaces de collaboration :

Les Espace Projets

Les Espaces Projets constituent le cœur opérationnel de notre plateforme collaborative, où chaque projet majeur bénéficie d’un environnement dédié et structuré. Ces espaces permettent une gestion centralisée des documents, du suivi et des échanges liés à chaque projet, facilitant ainsi la coordination entre les équipes internes et la communication avec les parties prenantes externes.

  • Un sous-site par projet majeur
  • Documents de travail internes du projet
  • Documents partagés avec les clients/partenaires (optionel)
  • Planning et suivi d’avancement

L’espace R&D

Centre névralgique de l’innovation, l’Espace R&D offre un cadre sécurisé pour le développement et l’exploration de nouvelles solutions. Cet environnement hautement confidentiel permet aux équipes de recherche de collaborer efficacement tout en protégeant la propriété intellectuelle et les avancées technologiques de l’entreprise.

  • Un sous-site par projet de R&D majeur
  • Documents confidentiels
  • Planning et suivi d’avancement
  • Discussions / Chats / Email

Les Espace Équipes

Véritables points d’ancrage de la vie départementale, les Espaces Équipes rassemblent tous les éléments essentiels au fonctionnement quotidien de chaque service. Ces espaces centralisent les ressources organisationnelles, les procédures et les outils nécessaires pour optimiser la productivité et la cohésion des équipes.

Ainsi les équipes citées précédement (Direction, RH, Commercial, Production, Marketing, Administratif) possèderont chacune

  • Documents de service
  • Procédures internes
  • Modèles de documents
  • Planning
  • Liste de contacts spécifiques

L’Espace Commun

L’Espace Commun se présente comme le carrefour d’information central de l’entreprise, accessible à l’ensemble des collaborateurs. Cette section transversale regroupe toutes les ressources institutionnelles, les documents standardisés et les informations essentielles au bon fonctionnement de l’organisation dans son ensemble.

  • Informations générales
  • Documents de référence
  • Formulaires d’entreprise

Les usages quotidiens

Voyons quelques-uns des usages que nous retrouvons dans les PME qui démarrent avec SharePoint Online.

🔑 Remarque : SharePoint étant totalement paramétrable, il ne faut pas voir dans ce qui est présenté ici comme étant LA SEULE manière d'utiliser les nombreuses fonctionnalités de cet écosystème. Cette liste n’est là que pour vous donner des exemples, car il n’existe pas vraiment de limite dans ce que peut faire SharePoint dans la gestion documentaire.

Gestion des documents courants

La collaboration étant au cœur des besoins, voici ce que nous retrouverons très probablement dans votre SharePoint.

  • Stockage centralisé des factures
  • Suivi des devis
  • Archivage des contrats signé
  • Partage des rapports
  • Conservation des documents légaux (CGV signée, Bon de commande, Bon de livraison…)

Il est à noter que SharePoint propose une fonctionnalité incroyable de mise en relation de contenu entre eux. Ainsi vous pouvez créer un lien entre un fichier PDF de facture et un Word de contrat (ou un Excel…). Cela vous permet de savoir tout de suite (sans même l’ouvrir) qu’une facture est rattachée à CE contrat.

Collaboration sur les fichiers

C’est certainement une des fonctionnalités les plus appréciées quand vous commencerez à utiliser SharePoint et OneDrive (voir le lien entre SharePoint et OneDrive)

  • Co-édition de documents : Travailler en même temps à plusieurs sur le même document. (Word, Excel, PowerPoint, Loop, et bien d’autres) Voir la page sur la coédition.
  • Révision des propositions commerciales, des contrats : A chaque sauvegarde une nouvelle version d’un document est créée.
  • Mise à jour des procédures
  • Partage de compte-rendus
  • La plupart des fichiers peuvent être consultés et modifiés aussi bien depuis l’application habituelle sur le poste de travail de l’utilisateur, mais aussi depuis un navigateur Web, un téléphone, une tablette. Vous pouvez donc ouvrir un documents Word ou Excel dans un navigateur Web (voir les limitations)
  • Des règles de sécurité spécifiques peuvent être définies selon vos envies en fonction des niveaux de sécurité que vous voulez appliquer en fonction :
    • du type d’utilisateur (Direction, Finance, Commercial, Technique….)
    • du type de document (devis, contrat, fiche de poste, brochure publicitaire, R&D,…)
    • du type de classification d’un document (public, interne, confidentiel, secret…)

Organisation des modèles de documents

Au sein d’une bibliothèque de documents, vous pouvez imposer des modèles aux utilisateurs lors de la création d’un contenu. Ainsi il ne leur sera pas possible de ne pas respecter les règles et la charte graphique de l’entreprise.

  • Templates de documents
  • Chartes graphiques
  • Documents types
  • Formulaires standardisés  

Les avantages de SharePoint Online constatés par les PME

A ce stade, voyons déjà quelques-uns des avantages procurés par la mise en place d’une gestion documentaire avec SharePoint Online pour répondre aux attentes des principales des PME.
Le tableau suivant reprend, en haut les problématiques des entreprises et, en dessous, les avantages apportés par SharePoint pour chacunes d’elles.

1. Réduction des coûts opérationnels
  • Optimisation des charges fixes (loyers, énergie…)
  • Meilleure gestion des stocks
  • Rationalisation des achats et négociation avec les fournisseurs
  • Réduction des coûts d’infrastructure IT grâce au cloud (plus de serveurs à maintenir)
  • Teams permet de réduire les déplacements via la visioconférence
  • SharePointréduit les coûts de stockage physique des documents
  • Le modèle d’abonnement permet d’ajuster les licences selon les besoins
2. Développement commercial
  • Diversification de la clientèle
  • Augmentation du panier moyen
  • Développement de nouveaux marchés/produits
  • Digitalisation des ventes
  • Dynamics 365 pour la gestion de la relation client (CRM)
  • SharePoint pour créer des sites web/intranet/extranet
  • Teams pour améliorer la collaboration avec les clients
  • Power BI pour analyser les données commerciales
  • Outlook pour un suivi client optimisé
3. Productivité et organisation
  • Modernisation des outils de production
  • Automatisation des tâches répétitives
  • Amélioration des processus internes
  • Formation des équipes
  • Teams pour la collaboration d’équipe et la gestion de projets
  • OneDrive/ SharePointpour le partage de documents
  • Automatisation avec Power Automate
  • Planner pour la gestion des tâches
  • To Do pour la productivité personnelle
4. Gestion financière
  • Meilleur contrôle de la trésorerie
  • Optimisation du besoin en fonds de roulement
  • Accès facilité aux financements
  • Recouvrement plus efficace des créances
  • Excel pour l’analyse financière avancée
  • Power BI pour les tableaux de bord financiers
  • Dynamics 365 Business Central pour la gestion comptable
  • SharePoint pour le classement/archivage des documents financiers
  • Power Apps pour créer des applications de suivi budgétaire
5. Innovation et transition numérique
  • Investissement dans les nouvelles technologies
  • Développement de solutions digitales
  • Modernisation des systèmes d’information
  • Power Platform pour créer des solutions personnalisées
  • SharePoint pour la gestion documentaire
  • Azure pour héberger les applications spécifiques
  • Intégration AI/ML dans les services Microsoft
  • Sécurité intégrée et conformité RGPD
  • Mises à jour régulières

Gain de temps

Le gain est souvent le premier critère sur lequel une PME souhaite agir, même si ; comme nous le verrons ci-dessous d’autres axes sont à envisager.

  • Recherche rapide de tout type de documents
  • Accès immédiat aux dernières versions d’un document et possibilité de revenir sur une version antérieure
  • Moins d’échanges d’emails : Les fichiers de travail restent sur le SharePoint
  • Processus de validation simplifiés : Circuit d’approbation de document par un responsable (devis, bon de commande, référentiel documentaire, brochure…)

Meilleure organisation

Le fait d’utiliser des bibliothèques de documents dans SharePoint Online à la place des anciens dossiers et arborescences complexes sur un serveur de fichiers vous permet de rendre votre organisation documentaire plus claire, logique et sécurisée.

  • Documents centralisés
  • Classement standardisé
  • Historique des versions
  • Accès contrôlé

Collaboration facilitée

Quand on n’a encore jamais utilisé la coédition documentaire en LIVE, il est difficile de de rendre compte du gain de temps d’un temps et de la qualité des contenus produits.

  • Travail simultané sur les documents
  • Partage simplifié avec les externes (optionel)
  • Commentaires centralisés
  • Notifications automatiques

Configuration type pour une PME

Voici un exemple d’arborescence d’un SharePoint Online pour une PME.
La direction a choisi d’avoir un espace dédié pour tous les contenus qu’elle manipule.

Structure de base d’un SharePoint

Cette structure possède à la fois des bibliothèques de contenu (de documents) et des listes SharePoint (voir page sur la présentation liste SP vs Bibliothèque)

Paramètres essentiels

Lors de votre arrivée sur SharePoint vous utilisez très probablement les paramètres personnalisés suivant :

  • Versioning activé (30 versions) : Vous pouvez remonter sur les 30 anciennes versions d’un document ! (voir article sur le versionning)
  • Alertes sur modifications : Vous pouvez vous-même activer des alertes afin d’être informé quand un contenu est modifié, ajouté, supprimé.
  • Synchronisation OneDrive : Si vous travaillez souvent en mode « hors-connexion » vous pourvez garder sur votre ordinateur une copie de tout ou partie d’une bibliothèque de documents.
  • Partage externe limité : Suivant vos besoins vous pouvez ou non activer le partage de contenu avec des correspondants extérieurs à votre entreprise(clients, partenaires, consultants…)

Bonnes pratiques adoptées

Nous vous présentons ici une courte descriptions des bonnes pratiques à mettre en œuvre sur SharePoint Online.

Nommage des fichiers

Vous auriez raison de penser que les noms de fichiers ont maintenant peu d’importance puisque l’on peut attacher à tout type de contenu des métadonnées descriptives.
Néanmoins, par défaut pour les nouveaux documents nous vous proposons ce type de nommage.
Pour aller encore plus loin, vous pouvez consulter notre article sur le nommage des contenus SharePoint en accord avec le référentiel ISO 9001. Comment nommer ses fichiers sur SharePoint Online – Openhost

[SERVICE]_[TYPE]_[NOM]_[DATE].extension
Exemple : COM_PROP_ClientX_SARL_2024-03.docx

Organisation des dossiers

Soyons maintenant un peu plus contraignant…

  • Maximum 3 niveaux de profondeur
  • Noms explicites et courts
  • Pas d’espaces ni caractères spéciaux
  • Structure identique entre services (autant que possible)

Gestion des accès utilisateurs

  • Groupes par service
  • Droits par dossier
  • Partage limité dans le temps
  • Revue trimestrielle des accès

Limites techniques et quotas de SharePoint Online

Marc, expert SharePoint chez OpenHost, aime rappeler que comprendre les limites de stockage et les quotas est essentiel pour planifier efficacement son environnement SharePoint. « C’est comme construire une maison, » dit-il souvent, « il faut connaître les dimensions du terrain avant de dessiner les plans. »

Allocation de stockage et quotas

Type d’allocationVolumeCommentaires
Stockage initial organisation1 ToVolume de base pour l’entreprise
Stockage par utilisateur+10 GoPar licence utilisateur active
Site d’équipe standardJusqu’à 25 ToPar site individuel
OneDrive standard1 ToPar utilisateur
OneDrive entrepriseJusqu’à 5 ToSur demande

Tableau 1 : Quotas de stockage de base

Exemple concret de calcul du stockage

Pour une entreprise de 100 employés, le calcul serait :

  • Stockage initial : 1 To
  • Stockage additionnel : 100 utilisateurs × 10 Go = 1 To
  • Total disponible : 2 To
CatégorieLimiteDétails
Taille maximale de fichier250 GoPar fichier individuel
Éléments par bibliothèque30 millionsImpact performances au-delà de 100 000
Niveaux d’arborescence400 niveauxRecommandé : max 7 niveaux
Limite de synchronisation300 000 élémentsNombre total de fichiers
Taille min. synchronisation1 octet
Longueur nom de fichier400 caractèresCertains caractères spéciaux interdits

Tableau 2 : Limites techniques détaillées

Gestion du stockage supplémentaire

La gestion de l’espace de stockage est devenue un enjeu crucial pour les entreprises. Julie, responsable infrastructure chez un client d’OpenHost, partage son expérience : « Nous avons dû rapidement adapter notre capacité de stockage face à l’augmentation des documents versionnés. Heureusement, le processus d’extension est simple. »

AspectDétailInformation
Achat minimum1 ToPar incrément
Tarification~0.20€/Go/mois**À vérifier selon contrat
Délai d’activationImmédiatAprès validation de l’achat
Type d’allocationFlexibleAssignable par site

Tableau 3 : Options d’extension du stockage

Impact sur la stratégie de versioning

Ces limites techniques influencent directement votre stratégie de versioning. Considérez que :

  • Chaque version d’un document compte dans votre quota de stockage
  • La multiplication des versions peut rapidement consommer l’espace disponible
  • Une stratégie de rétention des versions doit prendre en compte ces limites

Recommandations OpenHost pour l’optimisation du stockage

En tant qu’experts SharePoint, nous recommandons de :

  • Mettre en place une politique de nettoyage des versions obsolètes
  • Configurer des alertes de surveillance du stockage
  • Planifier les besoins futurs en fonction de la croissance documentaire
  • Adopter une stratégie de versions majeures/mineures adaptée

Accompagnement utilisateurs

Comme pour tout changement d’habitude, vous devrez tenir compte de la capacité de vos utilisateurs à accepter et à s’approprier un nouvel outil.

Formation initiale

  • Navigation dans SharePoint et dans OneDrive (voir la page sur la comparaison SP vs OD)
  • Gestion des documents
  • Partage et collaboration
  • Bonnes pratiques

Support quotidien

  • Guide utilisateur simple
  • Procédures documentées
  • Assistance téléphonique
  • Formation continue

Besoin d’aide pour utiliser votre SharePoint en GED ?

Openhost vous accompagne pour :

  • Mettre en place la structure adaptée
  • Migrer vos données depuis votre serveur de fichiers ou NAS ou Drive vers SharePoint/OneDrive (voir prestation)
  • Former vos équipes IT
  • Optimiser vos processus métier avec des workflows
  • Assurer le support de niveau 2 de votre équipe IT

🔑 Point clé : Le succès de SharePoint en PME repose sur une structure simple, des règles claires et une formation adaptée des utilisateurs.



FAQ: la GED avec SharePoint

Est-il possible de copier une grande quantités de fichiers depuis un serveur local ou un NAS vers SharePoint Online ?

La migration d’un serveur de fichiers ou d’un NAS vers SharePoint Online est tout à fait possible et Microsoft propose plusieurs outils pour faciliter ce processus. L’outil principal est « SharePoint Migration Tool » (SPMT), un utilitaire gratuit de Microsoft qui permet de migrer le contenu depuis des partages réseau, des serveurs de fichiers ou des bibliothèques SharePoint On-premises vers SharePoint Online. Il préserve les métadonnées essentielles comme les dates de modification et les permissions (avec une correspondance possible vers les groupes Microsoft 365), tout en permettant de réorganiser les données pendant la migration. Cependant, certaines limitations sont à prendre en compte : la taille maximale de fichier (250 GB), les types de fichiers non supportés, les noms de fichiers contenant des caractères spéciaux, et surtout la nécessité de repenser la structure de l’information car une simple copie de l’arborescence existante n’est pas toujours la meilleure approche dans SharePoint qui privilégie une organisation basée sur les métadonnées plutôt que sur une hiérarchie profonde de dossiers.
Nous possédons des outils et des processus spécifiques pour ce type de projet de migration. En savoir plus.

Quelle différence entre SharePoint et un serveur de fichier ou un NAS d’entreprise
Voir page dédiée à cette réponse.

SharePoint se distingue fondamentalement d’un serveur de fichiers ou d’un NAS d’entreprise par sa nature collaborative et sa richesse fonctionnelle : alors qu’un serveur de fichiers offre principalement un stockage hiérarchique basique de fichiers avec des permissions simples, SharePoint propose une plateforme complète de gestion de contenu qui inclut le versioning automatique, la co-édition en temps réel, la recherche avancée dans le contenu des documents, les métadonnées personnalisables, le partage externe sécurisé, l’accès depuis n’importe où via le web, l’intégration d’applications métier (workflows, formulaires, tableaux de bord), et la possibilité de créer des sites d’équipe ou des intranets complets. De plus, contrairement à un NAS qui nécessite souvent un VPN pour l’accès à distance, SharePoint est nativement accessible via internet de manière sécurisée et s’intègre parfaitement avec les autres services Microsoft 365 comme Teams, Planner ou Power Automate, permettant ainsi une collaboration moderne et des automatisations avancées impossibles avec un simple stockage de fichiers traditionnel.
Voir notre page dédiée à cette question.

Quelle différence entre SharePoint et OneDrive

OneDrive s’appuie sur Sharepoint pour stocker les données des utilisateurs et celles de l’entreprise. Consulter notre page à ce sujet
En résumé :
OneDrive et SharePoint Online sont étroitement liés car OneDrive Entreprise est en réalité une instance personnelle de SharePoint Online. Techniquement, quand un utilisateur stocke des fichiers dans son OneDrive Entreprise, ceux-ci sont hébergés dans une bibliothèque de documents SharePoint dédiée et privée, utilisant la même architecture technique et les mêmes fonctionnalités de base (versioning, partage, co-édition, etc.). La principale différence est l’interface utilisateur et la gestion des permissions : OneDrive est conçu pour le stockage personnel avec une interface simplifiée orientée fichiers, tandis que SharePoint Online offre des fonctionnalités plus avancées pour la collaboration d’équipe avec des sites complets incluant des listes, des pages et des workflows. Cette relation explique pourquoi les fichiers peuvent être déplacés facilement entre OneDrive et SharePoint tout en conservant leurs métadonnées et leurs paramètres de partage.

Options de chiffrement disponibles sur SharePoint et OneDrive.

Par défaut, Microsoft chiffre toutes les données au repos et en transit dans SharePoint et OneDrive, mais Microsoft garde la capacité de déchiffrer ces données pour assurer certains services (indexation, aperçus, etc.).
Pour un chiffrement où même Microsoft ne peut pas accéder aux données, il existe plusieurs approches :
A) Chiffrement côté client avant l’envoi
Chiffrer manuellement les fichiers sensibles avec des outils comme 7-Zip ou VeraCrypt avant de les téléverser
Seuls les utilisateurs ayant la clé de déchiffrement pourront lire les fichiers
Inconvénient : perte des fonctionnalités de collaboration en temps réel
B) Solutions de chiffrement tiers intégrées
Des solutions comme Boxcryptor ou Cryptomator peuvent s’intégrer à OneDrive
Elles chiffrent automatiquement les fichiers avant l’envoi vers le cloud
L’interface reste transparente pour l’utilisateur final
C) Microsoft Double Key Encryption (DKE)
Solution entreprise nécessitant Microsoft 365 E5
Les données sont chiffrées avec deux clés : une contrôlée par Microsoft, l’autre par votre organisation
Microsoft ne peut pas déchiffrer seul les données

La méthode la plus simple pour un utilisateur individuel est d’utiliser un outil de chiffrement tiers avant d’envoyer les fichiers sensibles. Pour une entreprise, DKE offre une solution plus intégrée.

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