Les forfaits Teams Phone SMB (« Microsoft 365 Business Voice ») et Enterprise (« Teams Calling Essentials ») sont regroupés en une nouvelle offre appelée « Teams Phone with Calling Plan« . À partir du 1er janvier 2022, il sera possible d’acheter le forfait Teams Phone with Calling Plan. Business Voice sera supprimé progressivement le 1er mars 2022.
Il n’y a pas d’impact immédiat pour les clients actuels de Business Voice. Vous pourrez continuer à en bénéficier jusqu’à la date d’expiration de votre abonnement et, au moment du renouvellement, vous aurez deux possibilités :
Teams Phone with Calling Plan est un système téléphonique basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de passer, recevoir et transférer des appels vers et depuis des téléphones fixes et mobiles sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC) dans Microsoft Teams.
Teams Phone with Calling Plan comprend un système téléphonique et un plan d’appel national. Le plan d’appel national comprend 3 000 minutes pour les États-Unis et le Canada, 1 200 minutes dans les autres marchés disponibles, dont la France.
L’ajout de numéros gratuits et de minutes supplémentaires peut être payé à l’utilisation par le biais d’un portefeuille prépayé, connu sous le nom de Crédits de communication. Un plan d’appel international optionnel comprenant 600 minutes/utilisateur/mois peut être acheté en complément.
Le nouveau forfait d’appel de Microsoft comprendra un système téléphonique et un plan d’appel national uniquement. La fonctionnalité d’audioconférence – auparavant disponible dans le cadre de Business Voice – fera partie de toutes les licences Microsoft 365 et Office 365 incluant Teams (et ne sera plus une fonctionnalité supplémentaire) à partir du 1er mars 2022.
Teams Phone with Calling Plan sera disponible dans 30 nouveaux marchés, en plus des trois marchés où Business Voice est actuellement disponible (États-Unis, Royaume-Uni et Canada).
Teams Phone with Calling peut être acheté directement auprès de Microsoft ou d’un partenaire Microsoft comme Openhost.
Pour en bénéficier, il est impératif que votre entreprise ait un abonnement Microsoft 365 ou Office 365 qui inclut Microsoft Teams. Le forfait Teams Phone with Calling peut être ajouté aux abonnements éligibles suivants :
Remarque : Il existe une alternative. Vous avez également la possibilité d’acheter un produit autonome Teams Phone ce qui vous permet d’acheter un forfait d’appel auprès d’un fournisseur tiers.
Oui, vous pouvez transférer les numéros de téléphone de votre fournisseur de services actuel vers Teams Phone. Une fois le transfère effectué, Microsoft deviendra votre nouveau fournisseur de services.
Oui, vous pouvez travailler avec votre partenaire Microsoft pour ajouter votre propre plan d’appel à l’offre autonome Teams Phone.
Vous pouvez choisir d’utiliser Microsoft comme opérateur téléphonique ou de connecter votre propre opérateur à Microsoft Teams en utilisant Operator Connect ou Direct Routing. Le routage direct vous permet d’utiliser votre propre opérateur RTPC en connectant votre/vos contrôleur(s) de session en périphérie (SBC) au système téléphonique avec Operator Connect, à condition que votre opérateur existant soit un participant au programme Microsoft Operator Connect, il peut gérer les appels RTPC et les contrôleurs de session en périphérie (SBC).
Oui, Teams prend en charge les appels et les réunions entre les utilisateurs Teams d’une même organisation et avec d’autres organisations en utilisant un accès externe (fédération) ou en organisant des réunions. En ajoutant Teams Phone à Microsoft Teams, vous ajoutez des fonctionnalités de téléphonie à Teams. Cela vous permet d’attribuer un numéro de téléphone aux utilisateurs de Teams et leur donne la possibilité de composer des numéros RTPC et de recevoir des appels entrants sur leur numéro de téléphone.
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