Avec plus de 200 000 entreprises utilisatrices, Microsoft Teams semble avoir rencontré son public ! De nombreux grands groupes n’ont pas hésité à sauter le pas pour adopter la nouvelle plateforme de collaboration. Au-delà de l’aspect collaboration moderne qui pousse l’idée de « transformation digitale » très à la mode, Teams dispose de véritables atouts à ne pas négliger. Cet article se penche sur ses avantages pour migrer votre système téléphonique VoIP ou PABX classique.
Découvrons donc ensemble tout ce que peut vous apporter la téléphonie Teams Direct Routing !
Nouveau né de chez Microsoft, Teams s’est rapidement fait une place sur le marché restreint des plateformes de collaboration et communication en entreprise. Plus moderne que Skype for Business, Teams évolue constamment car Microsoft souhaite y apporter le meilleur et y intégrer ses dernières nouveautés.
Microsoft a souhaité faire de cette plateforme une pierre centrale de son écosystème Office 365. Teams présente donc des avantages indéniables car il rassemble plusieurs services Office 365 et a su séduire les utilisateurs.
Microsoft Teams exploite pleinement le concept des groupes Office 365 qui composent l’environnement Office 365 d’une organisation. Vous pouvez ainsi collaborer très simplement en stockant, partageant et diffusant des informations sans que celles ci ne soient un seul instant exposées en dehors de votre organisation. Teams est une plateforme complètement sécurisée et même si il est permis d’y faire entrer des utilisateurs invités (n’appartenant pas à votre organisation donc), leurs droits sont restreints afin de ne pas exposer vos données par erreur.
L’idée clé de Microsoft est assez simple : « Une seule et même plateforme pour tous les gouverner ! » En effet, grâce à une interface moderne unique, Teams vous apporte :
Vous l’aurez sans doute compris, Skype for Business Online est une solution plus ou moins en fin de vie. À ce propos, il est important de noter qu’a partir du 1er octobre 2018, les nouveaux clients Office 365 disposant de moins de 500 licences n’auront plus accès à ce produit mais uniquement à Microsoft Teams.
Si vous souhaitez faire évoluer votre système téléphonique, nous vous recommandons très fortement d’orienter vos recherches vers Teams. Toutes les principales fonctionnalités téléphoniques de Skype Entreprise Online sont déjà disponibles avec Teams et vous aurez en plus une liste grandissante de nouveautés.
Teams Direct Routing est une fonctionnalité uniquement offerte par Teams qui vous permet d’avoir une connexion hybride avec Office 365 pour la partie voix. Pour que cela fonctionne, il est nécessaire d’utiliser un Session Border Controller (SBC) compatible.
Un SBC est l’équipement (physique ou virtuel) clé d’un environnement de téléphonie sur IP. Celui-ci fait office de proxy et passerelle de communication. Cet environnement hybride présente de nombreux avantages et une très grande flexibilité qui font que nous utilisons ce mode pour de nombreux projets. Cela permet, entres autres :
Vous l’aurez compris, Teams Direct Routing est une solution très flexible qui devrait répondre à l’ensemble de vos besoins en terme d’externalisation de votre système téléphonique. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons construit une offre spéciale Teams Direct Routing pour améliorer la téléphonie d’entreprise !
Nous vous proposons l’hébergement des SBC (virtuels) directement dans notre datacenter vous garantissant ainsi un maintien en condition opérationnelle et une haute disponibilité des équipements. Pour faire simple, vous n’aurez plus besoin de maintenir votre PABX physiquement dans vos locaux avec un contrat de maintenance parfois très onéreux pour des fonctionnalités relativement limitées.
Vous ne serez ainsi lié à aucun opérateur téléphonique et serez libre de choisir celui qui vous convient le mieux. Vous pouvez ainsi conserver votre opérateur actuel si celui ci vous propose une offre avantageuse plutôt que de passer pas les forfaits d’appels Office 365 ou bien tout simplement choisir de nouveaux forfaits correspondant mieux aux besoins de vos utilisateurs.
La mise en place et l’activation de la téléphonie via Office 365 est un projet à préparer minutieusement. De nombreux aspects sont à prendre en compte pour mener à bien ce type de projet, une bonne expertise de cette technologie est donc nécessaire ainsi qu’une grande expérience des projets de migration Cloud.
Un des facteurs les plus important lors de ce type de projet concerne votre réseau et vos équipements. Une phase d’analyse poussée est donc nécessaire afin de s’assurer que ce projet soit un véritable succès auprès de vos utilisateurs.
C’est pourquoi nous avons conçu l’offre
« MyOffice 365 : Déploiement et accompagnement Office 365« .
MyOffice365 répond à cette problématique d’anticipation en réalisant un audit de votre environnement actuel afin de s’assurer que celui-ci sera d’une part compatible avec Office 365 et d’autre part apportera la meilleure expérience possible aux utilisateurs. Nous pouvons ainsi analyser votre site principal et vos sites distants en y déployant un agent de supervision. Ce dernier se chargera de vérifier divers éléments dont :
Une fois assuré de la plus haute performance disponible pour votre système téléphonique, vos utilisateurs pourront profiter d’un service à haute disponibilité en exploitant toutes les fonctionnalités téléphoniques et de collaboration offertes par Microsoft Teams.
Pour plus d’informations sur nos offres Office 365 Entreprise et Business, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe.
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