Teams Direct Routing : simplifiez la migration de votre système téléphonique

Avec plus de 200 000 entreprises utilisatrices, Microsoft Teams semble avoir rencontré son public ! De nombreux grands groupes n’ont pas hésité à sauter le pas pour adopter la nouvelle plateforme de collaboration. Au-delà de l’aspect collaboration moderne qui pousse l’idée de « transformation digitale » très à la mode, Teams dispose de véritables atouts à ne pas négliger. Cet article se penche sur ses avantages pour migrer votre système téléphonique VoIP ou PABX classique.

Découvrons donc ensemble tout ce que peut vous apporter la téléphonie Teams Direct Routing !

Qu’est-ce que Microsoft Teams ?

Nouveau né de chez Microsoft, Teams s’est rapidement fait une place sur le marché restreint des plateformes de collaboration et communication en entreprise. Plus moderne que Skype for Business, Teams évolue constamment car Microsoft souhaite y apporter le meilleur et y intégrer ses dernières nouveautés.

Microsoft a souhaité faire de cette plateforme une pierre centrale de son écosystème Office 365. Teams présente donc des avantages indéniables car il rassemble plusieurs services Office 365 et a su séduire les utilisateurs.

Microsoft Teams exploite pleinement le concept des groupes Office 365 qui composent l’environnement Office 365 d’une organisation. Vous pouvez ainsi collaborer très simplement en stockant, partageant et diffusant des informations sans que celles ci ne soient un seul instant exposées en dehors de votre organisation. Teams est une plateforme complètement sécurisée et même si il est permis d’y faire entrer des utilisateurs invités (n’appartenant pas à votre organisation donc), leurs droits sont restreints afin de ne pas exposer vos données par erreur.

L’idée clé de Microsoft est assez simple : « Une seule et même plateforme pour tous les gouverner ! » En effet, grâce à une interface moderne unique, Teams vous apporte :

  • Outlook pour la messagerie
  • SharePoint pour les sites et le stockage des documents
  • Yammer pour les interconnexions en entreprise
  • Skype Entreprise comme moteur pour les fonctions audio et vidéo

Microsoft Teams Direct Routing

Vous l’aurez sans doute compris, Skype for Business Online est une solution plus ou moins en fin de vie. À  ce propos, il est important de noter qu’a partir du 1er octobre 2018, les nouveaux clients Office 365 disposant de moins de 500 licences n’auront plus accès à ce produit mais uniquement à Microsoft Teams.

Si vous souhaitez faire évoluer votre système téléphonique, nous vous recommandons très fortement d’orienter vos recherches vers Teams. Toutes les principales fonctionnalités téléphoniques de Skype Entreprise Online sont déjà disponibles avec Teams et vous aurez en plus une liste grandissante de nouveautés.

Pourquoi choisir Teams Direct Routing ?

Teams Direct Routing est une fonctionnalité uniquement offerte par Teams qui vous permet d’avoir une connexion hybride avec Office 365 pour la partie voix. Pour que cela fonctionne, il est nécessaire d’utiliser un Session Border Controller (SBC) compatible.

Un SBC est l’équipement (physique ou virtuel) clé d’un environnement de téléphonie sur IP.  Celui-ci fait office de proxy et passerelle de communication. Cet environnement hybride présente de nombreux avantages et une très grande flexibilité qui font que nous utilisons ce mode pour de nombreux projets. Cela permet, entres autres :

  1. Conserver son fournisseur téléphonique actuel ou simplement avoir le choix par rapport aux forfaits proposés par Microsoft
  2. Possibilité d’activer la voix pour l’ensemble de vos utilisateurs partout dans le monde. Actuellement, les forfaits d’appels Microsoft ne sont disponibles que pour 7 pays.
  3. Utilisation de téléphone type DECT ou lignes analogiques classique
  4. Migration au fil de l’eau des utilisateurs
  5. Externalisation des équipes possibles pour une infrastructure simplifiée.

Vous l’aurez compris, Teams Direct Routing est une solution très flexible qui devrait répondre à l’ensemble de vos besoins en terme d’externalisation de votre système téléphonique. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons construit une offre spéciale Teams Direct Routing pour améliorer la téléphonie d’entreprise !

La téléphonie Teams Direct Routing avec Openhost

Nous vous proposons l’hébergement des SBC (virtuels) directement dans notre datacenter vous garantissant ainsi un maintien en condition opérationnelle et une haute disponibilité des équipements. Pour faire simple, vous n’aurez plus besoin de maintenir votre PABX physiquement dans vos locaux avec un contrat de maintenance parfois très onéreux pour des fonctionnalités relativement limitées.

Vous ne serez ainsi lié à aucun opérateur téléphonique et serez libre de choisir celui qui vous convient le mieux. Vous pouvez ainsi conserver votre opérateur actuel si celui ci vous propose une offre avantageuse plutôt que de passer pas les forfaits d’appels Office 365 ou bien tout simplement choisir de nouveaux forfaits correspondant mieux aux besoins de vos utilisateurs.

 

Retrouvez notre offre Teams Direct Routing

 

Comment démarrer au plus vite ?

La mise en place et l’activation de la téléphonie via Office 365 est un projet à préparer minutieusement. De nombreux aspects sont à prendre en compte pour mener à bien ce type de projet, une bonne expertise de cette technologie est donc nécessaire ainsi qu’une grande expérience des projets de migration Cloud.

Un des facteurs les plus important lors de ce type de projet concerne votre réseau et vos équipements. Une phase d’analyse poussée est donc nécessaire afin de s’assurer que ce projet soit un véritable succès auprès de vos utilisateurs.

C’est pourquoi nous avons conçu l’offre

« MyOffice 365 : Déploiement et accompagnement Office 365 ».

Intégration Office365, supervision et déploiement Office 365 en France avec MyOffice365

MyOffice365 répond à cette problématique d’anticipation en réalisant un audit de votre environnement actuel afin de s’assurer que celui-ci sera d’une part compatible avec Office 365 et d’autre part apportera la meilleure expérience possible aux utilisateurs. Nous pouvons ainsi analyser votre site principal et vos sites distants en y déployant un agent de supervision. Ce dernier se chargera de vérifier divers éléments dont :

  • Le temps de latence entre le réseau local et le réseau Office 365
  • Les paquets perdus
  • Jitter : afin d’être sûr qu’il n’y a pas de délai ou distorsion lors des appels.
  • MOS : Un score représente la qualité audio.
  • Traceroute : afin de mesurer la route utilisée vers les datacenters de Microsoft
  • Un test réel d’appel Teams réel qui collectera des informations durant cet échange sur la qualité de l’appel.
  • Une estimation de la bande passante utilisée durant un appel.

Une fois assuré de la plus haute performance disponible pour votre système téléphonique, vos utilisateurs pourront profiter d’un service à haute disponibilité en exploitant toutes les fonctionnalités téléphoniques et de collaboration offertes par Microsoft Teams.

Pour plus d’informations sur nos offres Office 365 Entreprise et Business, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe.

 

Teams Direct Routing

 

Articles similaires :

  • Microsoft Teams est un produit qui a rencontré un grand succès en entreprise. Comme annoncé lors du Microsoft Ignite 18, près de 330000 organisations partout dans le monde exploitent déjà la suite de collaboration ! Et selon les données de Spiceworks, d'ici fin de 2020, 41% des entreprises prévoient d'intégrer…
  • Forfaits téléphonie Microsoft Teams Office 365 Openhost vous propose en exclusivité en France une offre de téléphonie IP sur Teams avec vos licences Office 365 et le forfait téléphonique de votre choix !   Si vous souhaitez profiter de la téléphonie Office 365 avec Teams, 2 choix s’offrent à vous : les…
  • Forfaits téléphonie Microsoft Teams Office 365 Openhost vous propose en exclusivité en France une offre de téléphonie IP sur Teams avec vos licences Office 365 et le forfait téléphonique de votre choix !   Si vous souhaitez profiter de la téléphonie Office 365 avec Teams, 2 choix s’offrent à vous : les…