Bureau distant hébergéAccéder partout à vos applicatifs métier (TSE ou RDS)

Toutes les réponses sur l'hébergement de vos applicatifs en accès distant

• 1 Dois-je paramétrer moi-même l’infrastructure Bureau Distant que je commande chez Openhost ?

  Non pas du tout, nous pouvons nous occuper du déploiement de votre infrastructure de bureau distant afin de vous livrer un système clef en main. Ainsi le contrôleur de domaine, le gestionnaire de licences, le R-Gateway et même le RDWeb sont déployés et intégralement paramétrés. Vous n’avez plus qu’à ajouter vos utilisateurs et, là encore, si vous avez de nombreux utilisateurs à créer, nous pouvons le faire pour vous via un simple fichier que vous nous fournirez avec la liste de vos utilisateurs.

• 2 Est-il possible installer tout type de logiciel métier sur une infrastructure de Bureau Distant TSE ?

  La plupart des logiciels peuvent être installés sans problème sur un bureau distant. Si vous utilisez des applications métiers spécifiques, nous vous conseillons de prendre contact avec nous pour vérifier la compatibilité pour ce mode de fonctionnement.

• 3 Comment se fait l'accès au serveur de bureau distant ?

  La connexion s’établie via le logiciel Client « Connexion Bureau Distant » disponible de base sur tous les PC. Ensuite, moyennant votre identifiant et votre mot de passe vous établissez la connexion chiffrée.

  L’accès au bureau distant peut se faire de différentes façons en fonction des besoins et des impératifs de sécurisation. Par défaut, la connexion se fait par le rôle windows server RD Gateway (RDP encapsulé dans une passerelle TLS). Nous mettons également en place un firewall (ACL IP pour autoriser uniquement la connexion depuis les locaux de l’entreprise).

• 4 J’ai déjà un prestataire qui s’occupe de mon logiciel métier (Comptabilité, Paie, CRM, …), comment dois-je faire pour migrer ?

  Nous pouvons entrer directement en relation avec votre prestataire (éditeur, intégrateur de logiciel…) afin de réaliser ensemble le portage de son application métier vers notre plateforme d’hébergement.

• 5 Est-il possible de transférer une quantité importante de fichiers vers le bureau distant (et réciproquement) ?

  Oui le volume de données transférables n’est pas limité.

  Si vous avez plusieurs centaines de Gigaoctets à copier sur votre serveur distant TSE avec une connexion Internet limitée, il est préférable d’utiliser un autre procédé mis à votre disposition :

  Transférer directement vos données via FTPs

  Ou nous faire parvenir un disque dur externe chiffré avec vos données par transporteur. Nous intégrerons ensuite toutes vos données sur votre serveur.

• 6 Comment est sécurisé l’accès au bureau distant ?

  La connexion au bureau distant est sécurisée et chiffrée via SSL/TLS. Nous pouvons mettre en place un système de double authentification (Duo Security) pour protéger les accès (application smartphone, sms ou appel).

• 7 Je souhaiterais interconnecter mon réseau local ou mon MPLS sur mon infrastructure TSE chez Openhost, est-ce possible ?

  Oui, il est possible de raccorder soit votre MPLS directement dans notre Datacenter via votre opérateur soit de monter un lien VPN site à site avec votre entreprise ou avec l’ensemble de vos sites (agences).

• 8 Combien d’utilisateurs peuvent se connecter en même temps ?

  Nos consultants et architectes sont à votre disposition pour vous accompagner dans le dimensionnement de votre infrastructure et dans son évolution avec une montée en charge progressive.

• 9 Quels sont les outils de sécurisation d'accès à l'infrastucture TSE ?

  Par défaut, la connexion se fait via le rôle windows server RD.

  Le VPN est également possible : vous pouvez exploiter  3 autres outils d’accès à l’infrastructure à distance :
  – VPN « Software » Site à Site (ex: IPSEC)
  – VPN « Sofware » Client-Serveur (ex: OpenVPN)
  – VPN « Opérateur » (ex: MPLS)

  La double authentification (Duo Security) est également proposée afin de protéger les accès (application smartphone, sms ou appel).

• 10 Est-il possible d'imprimer sur ses imprimantes locales depuis le Bureau Distant ?

  Oui, c’est tout à fait possible. Lorsque vous êtes connecté en mode bureau à distance, vous avez la possibilité de mapper vos imprimantes locales sur la session TSE automatiquement. Ainsi, lorsque vous lancerez une impression depuis le bureau à distance, c’est bien votre imprimante locale qui imprimera le document. L’imprimante peut aussi bien être une imprimante réseau qu’une imprimante USB.

• 11 Est-il possible d'utiliser la fonction Copier/Coller ?

  Oui, nativement vous pouvez copier-coller des éléments entre votre session en local et votre session à distance.

• 12 Comment est facturé le service Bureau Distant ?

  La facturation se décompose habituellement en deux parties. La première partie porte sur le nombre d’utilisateurs disposant d’une licence d’accès au bureau distant et la seconde partie porte sur les ressources informatique mises en place pour vous (Serveurs, RAM, Disque, services). La facturation se fait sur une base mensuelle en fonction des licences et ressources activées.

• 13 Je souhaite quitter Openhost, comment puis-je récupérer mes données ou mes serveurs ?

  Vous restez propriétaire de toutes vos données. Nous pouvons récupérer vos données et vous les envoyer directement via un support amovible (disque dur externe sécurisé). Si la volumétrie reste modeste et que votre bande passante le permet vous pouvez télécharger vos données ou vos petites VM directement par FTPs.