Soliso Technologies

Ce témoignage fait la promotion d’Exchange 2016, un produit qui n’est plus commercialisé par Openhost.
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Soliso Technologies est une entreprise industrielle qui bénéficie d’un service de messagerie Exchange hébergé chez Openhost. Notre équipe accompagne Soliso dans la gestion de leur nouvelle messagerie Cloud, de la migration vers Microsoft Exchange 2016 jusqu’à son maintien en condition opérationnelle.

Découvrez le retour d’expérience de Soliso sur la migration et les avantages de leur nouvelle messagerie professionnelle Exchange.

Retour d’expérience de Soliso Technologies sur la messagerie Exchange

Créée en 1947, Soliso Technologies conçoit des isolants thermique, acoustique et protection incendie. Basé sur la région de Nantes, l’entreprise possède une expertise reconnue qui s’exporte désormais dans plus de 12 pays au travers de 4 lignes de produits différentes. Soliso a pour vocation de répondre au besoin spécifique de chacun de ses clients.

L’entreprise se consacre entièrement à la recherche de solutions performantes pour ses clients avec pour objectif de proposer les matières isolantes les plus performantes.  L’innovation est définitivement au cœur de son ADN avec une partie annuelle de son chiffre d’affaires qui est investie dans son unité de recherche et développement. L’excellence de Soliso Technologies repose à la fois sur une expertise pointue en termes de caractéristiques des matériaux isolants et de leur mise en œuvre (découpe, usinage, complexage) mais aussi sur son haut niveau de service client.

La communication interne et externe est donc un enjeu de taille pour Soliso qui souhaite pouvoir bénéficier d’outils collaboratifs performants pour répondre au mieux à la demande de ses clients. M. Daures est responsable technique, il assure entre autres la gestion des outils informatiques pour la société Soliso. Afin de répondre au mieux aux enjeux de communication mail avec ses clients, M. Daures a choisi de faire appel à notre solution de messagerie Exchange.  

Une nouvelle messagerie Exchange pour Soliso Technologies

La coopération entre Soliso et ses clients est un enjeu de taille. Cette coopération fonctionne à tous les niveaux, que ce soit pour répondre spécifiquement aux besoins de chaque client mais aussi pour la création de nouveaux produits, ou encore fournir un service d’approvisionnement qui prend en compte l’avancement et les contraintes de chaque chantier.

Afin de bénéficier d’une messagerie mail moderne et qui puisse s’adapter aux nouveaux usages de ses clients et collaborateurs, la société a souhaité basculer sur une messagerie Exchange 2016. Auparavant équipée d’une solution tiers, le service informatique a décidé de basculer sur une infrastructure plus performante, notamment en termes d’intégration avec les nouveaux outils Office 365.

Notre équipe a donc accompagné l’entreprise sur une migration de messagerie sans interruption de service, ni aucune perte de données.

Notre contact technique chez Openhost a géré la migration de A à Z.

Pourquoi passer sur une messagerie Exchange 2016 ? Pour profiter pleinement des interconnexions avec la suite Office (bureautique : Word, Excel, PowerPoint…) et bénéficier d’une solution collaborative optimum pour les salariés qui travaillent en ligne. La mise en place d’une messagerie mail aux fonctionnalités collaboratives permet de développer la gestion et la transmission des informations. Les collaborateurs de l’entreprise pourront ainsi travailler plus simplement ensemble en utilisant :

• Des courriers électroniques,
• Des contacts professionnels,
• Les calendriers de travail

Les informations clés peuvent ainsi facilement être mises en commun sans empiéter sur le travail de chacun car il est toujours possible de choisir ce qui doit être partagé ou non (rendez-vous, contacts et mails perso…). La solution Microsoft Exchange permet de plus une intégration native avec la majorité des solutions de collaboration et de communication du marché (CRM, comptabilité, téléphonie IP, etc.).

Une messagerie Exchange avec un acteur français du Cloud

L’entreprise était déjà décidée sur le choix de la solution de messagerie mail à mettre en place, à savoir Microsoft Exchange. Cependant le choix du prestataire n’était pas encore défini, plusieurs autres hébergeurs Cloud étaient dans la boucle, comme OVH ou Alinto par exemple. En accord avec ses valeurs de coopération, Soliso cherchait une entreprise à taille humaine qui possède un haut sens du service et une expertise reconnue. Openhost est apparu comme le meilleur choix pour M. Daures qui a décidé de faire appel à nos services.

M. Daures a tenu à souligner la compétence du service technique qui l’a accompagné tout au long de la migration des boites mails, ce qui a motivé en partie son choix :

J’apprécie la qualité du service technique, mais également sa réactivité. Pas de projet pour le moment mais nous recommandons fortement Openhost à tous nos partenaires dans la même situation !

La société Soliso n’est soumise à aucune réglementation spécifique en termes d’hébergement mail, le fait que la messagerie soit hébergée en France sur nos infrastructures apparaissait donc comme un plus. M. Daures souhaitait cependant à traiter avec une entreprise dont les équipes soient bien situées en France afin de bénéficier d’un service client compétent et réactif.

Au-delà de la messagerie avec les fonctionnalités collaboratives Office 365

Pour le moment, la société Soliso Technologies n’envisage pas de déployer un environnement de collaboration plus complet tel que Microsoft 365 ou Office 365. Migrer vers une messagerie mail Exchange est pour la société une première étape réussie, il est désormais nécessaire de développer la mise en place d’une dynamique de travail numérique afin d’exploiter au mieux les nouvelles fonctionnalités offertes par les outils Microsoft.

De manière générale migrer vers une messagerie Cloud apparait comme la première étape de transition vers un environnement numérique de collaboration. Ainsi de nombreuses entreprises passent ensuite vers une offre Office 365 Business ou Entreprise avec comme principaux services Exchange Online et les logiciels Office 365. Une fois cette étape franchie, elles entament un déploiement des différents services de collaboration comme Teams, Yammer, Power Automate et Delve. Au fil du temps, différents services viennent donc s’ajouter pour en remplacer d’autres qui étaient parfois encore hébergés en interne, tels que la téléphonie IP ou les serveurs de stockage sécurisé. En éliminant des frais de mise à niveau, le maintien en condition opérationnelle et différents services externes, le déploiement des services Microsoft 365 offrent des économies substantielles.

Le déploiement progressif d’un environnement numérique de collaboration permet à toutes les entreprises de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier en éliminant des problématiques techniques liées aux services Cloud. Un environnement pleinement intégré permet d’être plus flexible et réactif en proposant des solutions applicables très rapidement. Par exemple, pour accompagner vos nouveaux clients, vous pouvez créer un espace Microsoft Teams et y ajouter uniquement les personnes liées au traitement de ces demandes comme le service commercial, le système de facturation, les chargés de projet afin qu’elles puissent collaborer efficacement et en toute sécurité.