Mairie de Saint-Gratien

Accompagné par Openhost, la mairie de Saint-Gratien a migré sa messagerie mail professionnelle vers Microsoft 365 pour profiter d’un plus grand nombre de services de collaboration Cloud. M. Rollant, administrateur systèmes pour la collectivité, a bien voulu nous faire part de son retour d’expérience sur le projet de migration vers Microsoft 365. En tant que responsable de ce projet de déploiement Microsoft 365 pour l’ensemble des utilisateurs de la mairie, M. Rollant a bénéficié de nos services d‘accompagnement pour migrer vers Office 365.

Moderniser la messagerie mail de la Mairie de Saint Gratien

Afin de bénéficier d’un service plus moderne et la possibilité d’intégrer de nombreuses autres fonctionnalités, la mairie de Saint-Gratien a souhaité fournir à ses cadres territoriaux une messagerie professionnelle Microsoft 365. M. Rollant est administrateur système et responsable de la messagerie mail pour la mairie de Saint-Gratien. Pour répondre aux besoins de collaboration des utilisateurs de la collectivité, leur département informatique a fait le choix de basculer sur une messagerie plus moderne et performante.

Notre équipe a donc migré leur système de messagerie vers Microsoft 365 en déployant un ensemble de licences répondant aux besoins de la collectivité. Les services de collaboration intégrés à l’environnement Microsoft 365 permettent de simplifier la communication entre collaborateurs et les échanges de fichiers. La solution Microsoft 365 a été retenu car elle permettait de migrer les anciennes boites mails sans aucunes pertes avec une intégration complète. Les nouvelles licences Exchange Online répondent très bien aux besoins des utilisateurs de la mairie et leur permettent de partager des informations en toute sécurité.

Migrer les boites mails Exchange 2010 vers Microsoft 365

M. Rollant est administrateur système pour la mairie de Saint-Gratien, il gère donc l’ensemble du système de messagerie mail. Afin de mener ce projet à terme, la collectivité a fait le choix de bénéficier d’un accompagnement complet pour migrer leur messagerie vers Office 365. Le serveur de messagerie existant était hébergée chez un autre prestataire informatique sous un système Exchange 2010. La migration de Exchange 2010 vers Microsoft 365 n’a pas présenté de difficultés particulières pour notre équipe technique qui a mis en place tous les prérequis nécessaires pour une migration transparente pour les collaborateurs de la collectivité.

Est-il nécessaire d’être accompagné dans sa migration vers Office 365 ?

Pour migrer vers Microsoft 365, certaines organisations ne comptent que sur leurs ressources internes et exploitent des services de migration automatisés. Bien entendu pour les entreprises qui possèdent des centaines voire des milliers de boites mails professionnelles à migrer, il reste nécessaire d’anticiper et de prendre en compte certaines spécificités pour éviter de mauvaises surprises. 

Les services de migration automatisés répondent de manière générique aux besoins des entreprises. Ces services ne prennent pas en compte la personnalisation de votre infrastructure de messagerie (interconnexions avec d’autre services de collaboration, fonctionnalités avancées comme par exemple les dossiers partagés pour les boites mails Exchange Outlook, etc.) ou encore les différents services mis en place par vos utilisateurs. Utiliser un service de migration automatisé comprend donc une part de risque qui peut conduire à l’indisponibilité de votre messagerie. Si un problème survient, il sera nécessaire de le résoudre très rapidement. 

Dans un contexte délicat comme celui de la gestion d’une collectivité, la mairie de Saint-Gratien souhaitait pouvoir compter sur un service humain réactif et professionnel. En passant par Openhost pour la migration de leur messagerie, la collectivité a pu bénéficié de toute l’expertise de notre équipe d’ingénieurs certifiés par Microsoft ainsi que du support technique avec plateforme de ressources.

La mairie de Saint-Gratien se déclare très satisfaite de la migration vers Microsoft 365 qui a été réalisée par notre équipe.

De manière générale j’attribue un 9/10 à la manière dont s’est déroulé le projet de migration de notre messagerie vers Exchange Online. Je suis tout à fait prêt à recommander Openhost auprès de mes collaborateurs et partenaires. 

M. Rollant

Au-delà de cette étape de migration, Microsoft 365 est un écosystème de collaboration comprenant de nombreux services de communication et de productivité. En exploitant pleinement votre investissement sur Microsoft 365, vous pouvez diminuer vos coûts d’exploitation tout en améliorant la productivité de vos équipes. Pour vous aider à atteindre cet objectif nous avons conçu la solution MyOffice365, un service d’accompagnement sur Microsoft 365.

Openhost, un acteur du Cloud Microsoft depuis 2010

Pour M. Rollant, administrateur système, la solution Microsoft Exchange est une évidence depuis de nombreuses années. Auparavant hébergé chez un prestataire concurrent, il a souhaité faire appel à une nouvelle société d’infogérance car la qualité du service n’était pas au rendez-vous et le manque d’évolution technologique était devenu un frein pour la mairie. M. Rollant souhaitait donc conserver un service de messagerie sous Exchange mais n’avait pas encore fait le choix du partenaire avec qui travailler.

Le précédent prestataire de la mairie de Saint-Gratien n’offrait pas un service à hauteur du budget demandé avec une messagerie hébergée sous Exchange 2010. La collectivité a donc souhaité changer de prestataire Cloud avec deux principaux critères : une technologie à jour avec un service client performant. Plusieurs prestataires étaient dans la boucle mais le choix s’est porté sur Openhost car nous avons été recommandés à M. Rollant en tant que fournisseur de solutions Cloud et partenaire Microsoft.

M. Rollant se dit pleinement satisfait de la prestation de migration et de nos services d’accompagnement au quotidien. Afin de satisfaire nos clients, nous nous efforçons de maintenir un service technique de qualité avec un haut niveau de réactivité. Merci à M. Rollant pour sa confiance et le partage de son expérience !