Skype for Business Online n’est plus disponible depuis 2021.
> En savoir plus
La transformation numérique passera (aussi) par votre entreprise. Cette nouvelle ère a profondément modifié notre façon de travailler en amenant son lot de nouveaux phénomènes et comportements : hyper connexion, BYOD, réseaux sociaux, mobilité…
L’entreprise n’en est pas exempte avec l’email collaboratif, l’intranet, les RSE (réseaux sociaux d’entreprise), les plateformes de gestion de projet, les annuaires… Ces nouveaux outils de communication interne émergent et apportent plus de fluidité, d’autonomie, de mobilité (travail à distance/déplacement/télétravail)…
Regardons de plus près quelques uns de ces outils qui changent la vie des collaborateurs et accélèrent la prise de décision.
La version grand public est connue mondialement, mais connaissez-vous la version pour les entreprises de Skype ? Celle-ci nous offre des fonctionnalités intéressantes en termes de communication unifiée (un outil « tout en un » regroupant plusieurs usages collaboratifs). Vous souhaitez appeler un collaborateur ? Vous avez besoin d’une information rapidement ? De contacter quelqu’un sans forcément envoyer un mail ?
Skype Entreprise répond à ces besoins et c’est plutôt intéressant d’un point de vue « usager »:
Skype Entreprise est interconnectable avec d’autres outils de collaboration, comme votre messagerie d’entreprise Exchange ou encore votre plateforme SharePoint (environnement Microsoft).
Les deux principales fonctionnalités de Skype Entreprise utilisées sont la téléphonie et le système de vidéo/audioconférence. Enfin, les efforts faits par Microsoft en termes d’ergonomie mobile permette d’exploiter Skype sur mobile, avec les applications mobiles (Windows, iOS et Android), ou intégrer des participants à distance dans des espaces de réunion à l’aide de Skype Entreprise Room Systems et Surface Hub.
L’outil à la mode de la génération Facebook et Twitter (selon le Journal du Net) ! Beaucoup de start-up s’en sont emparé ces dernières années. C’est une plate-forme de communication collaborative ainsi qu’un logiciel de gestion de projets. Il permet de centraliser les échanges autour d’un projet. Système souple, il fonctionne sous forme de « channels », des canaux de diffusion qui peuvent correspondent à des projets, thématiques. Les usagers s’abonnent ou non dans le flux de discussion. Il permet donc de créer des groupes de travail utiles pour faire passer des messages ou effectuer la coordination d’un projet.
Cet outil n’est pas le seul sur le marché, nous vous en présenterons d’autres bientôt, comme Creatiq Lab, un savant mélange de plateforme collaborative, outil de gestion de projet et tableau blanc.
Yammer est un outil de microblogging qui permet d’installer un réseau social interne pour les entreprises. Au-delà de fonctions classiques de communication, il est lié à la suite Office et permet de créer par exemple des événements, des topics ou des sujets de partage. Plus de 20 000 entreprises utilisent Yammer, dont CapGemini ou Shell.
Mais ce n’est pas le seul RSE sur la place : Facebook at Work, Jamespot, Google +, BlueKiwi sont autant de grands noms des réseaux sociaux d’entreprise… Le cabinet Lecko a réalisé un mapping des différentes solutions sur le marché et met en exergue plusieurs types de réseaux sociaux d’entreprise et de collaboration, en fonction de leur caractéristique majeure : circulation de l’information, diffusion de l’information… Nous y retrouvons d’ailleurs la plateforme SharePoint 2013, classée dans les spécialistes de la diffusion d’information.
Ce mouvement de fond montre un nouveau paradigme en entreprise : les grandes firmes s’emparent des RSE pour plus de fluidité dans les process internes. Mais pas que : quand l’email devient difficilement contrôlable, le RSE permet aux cadres d’être plus productifs avec plus d’immédiateté et moins de contrôle (qui dois-je mettre en copie ?)… Même si les managers ont encore des difficultés à identifier le bénéfice organisationnel de ce type d’outil, il n’en demeure pas moins qu’ils sont utiles et pour preuve : pour 75% des répondants à une étude Lecko (2016), le RSE permet de faciliter les échanges, l’entraide (72%°, l’émergence de nouvelles idées (72%).
Selon cette même étude, la collaboration fait partie du top 5 des priorités des managers et la transformation numérique est au cœur de la stratégie de plus de la moitié des grandes entreprises interrogées. La tendance se confirme donc, mais semble encore se heurter aux changements organisationnels et comportementaux présents au sein des structures pour adopter de nouveaux réflexes et ainsi gagner en efficacité.
Bilan : les outils sont certes importants, mais l’accompagnement au changement (et l’adoption de nouveaux comportements) reste un enjeu majeur de cette nouvelle équation au travail.
Sécurité informatique : les conseils pour sécuriser vos mots de passe Rappelez-vous de l’affaire LinkedIn de 2012. La firme avait subi un piratage massif, qui entraîna la révélation de 117 millions de combinaisons d’identifiants et de mots de passe. Puis les données avaient été mises en vente sur le Dark Web pour 2000€… Un exemple […]
Lire la suiteNouveau né de la série des produits Microsoft, Teams a été présenté comme le produit phare présenté aux MSIgnite 2018. De nombreuses sessions ont pu démontrer les capacités de Microsoft Teams et les nombreuses opportunités qui s’offrent aux organisations qui souhaitent adopter ce nouveau produit. Tant d’annonces en si peu de temps… Mais comme on […]
Lire la suiteLa messagerie Exchange Server 2016 est désormais disponible ! Découvrez toutes les nouveautés Exchange 2016 attendues et comment en profiter au plus vite. Quelles nouveautés pour Exchange Server 2016 ? En tant que spécialiste Exchange Server, l’équipe Openhost s’est empressée d’installer et de configurer la version 2016 du fameux serveur de messagerie Windows afin d’en […]
Lire la suite