SPF, DKIM, DMARC : Les piliers de la sécurité email contre l’usurpation

Les emails envoyés par votre entreprise se retrouvent-ils souvent dans les spams de vos destinataires ? 

Votre banque ou des organismes gouvernementaux vous ont-ils prévenus d’un durcissement de leurs exigences concernant la sécurité des échanges par emails ? 

Un attaquant usurpant l’adresse email d’un de vos collaborateurs pourrait-il causer du tort à la réputation de votre entreprise ? 

Si vous avez répondu oui à l’une de ces questions, cet article peut vous intéresser. 

Imaginez maintenant 

  • Que les emails de votre entreprise aient les meilleures chances d’arriver dans la boîte de réception de vos destinataires 
  • Que votre marque soit protégée contre les tentatives d’usurpation d’identité par email 
  • Que votre service informatique dispose d’une visibilité complète sur les emails envoyés en votre nom 

C’est la promesse apportée par une configuration optimale de vos emails, et en particulier de leur authentification par DMARC, DKIM et SPF. 

Pour plus d’informations techniques, vous pouvez consulter cet article : https://www.openhost-network.com/expertise/spf-dkim-et-dmarc-comment-ca-fonctionne/

SPF, DKIM et DMARC, c’est quoi ? 

SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) et DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) sont des protocoles de sécurité email qui, ensemble, forment un puissant bouclier contre l’usurpation d’identité email.  

Ces technologies permettent d’authentifier l’expéditeur d’un email, de vérifier que le message n’a pas été altéré en cours de route, et de définir une politique de traitement pour les emails qui échouent à ces vérifications. 

Ces protocoles existent depuis de nombreuses années, mais font enfin l’objet d’une adoption massive, poussée par l’exigence de grandes organisations (comme Gmail ou Yahoo) qui ont commencé à refuser les emails non authentifiés. 

Quels sont les principaux avantages pour la direction ? 

Retour sur investissement 

La mise en place du SPF, DKIM et DMARC nécessitera inévitablement d’y consacrer du temps et uniquement du temps. Aucun achat spécifique de matériel ou de logiciel n’est nécessaire. Il reste donc à savoir si le coût de cette mise en œuvre, qu’elle soit faite par votre équipe information ou par openhost soit rentable ? 

Protection de votre image de marque : 

Les emails frauduleux envoyés par des usurpateurs utilisant votre nom de domaine de messagerie seront moins susceptibles d’atteindre les destinataires. 
Vous protégez la réputation de votre entreprise ce qui est cruciale pour maintenir la confiance de vos clients et de vos partenaires. 

Réduction des risques de pertes financières dues aux attaques de phishing  

Les attaques de phishing peuvent menacer vos clients ou partenaires en utilisant des emails qui semblent provenir de votre entreprise. Ces attaques peuvent entraîner des pertes financières importantes si les destinataires ne détectent pas la tromperie et enclenchent des actions mettant en péril leur activité ou la vote. En améliorant la sécurité de la transmission de vos email vous contribuez à protéger non seulement vos finances, mais aussi celles de vos clients et partenaires. 

Investissement  

Bien que la mise en place de ces protocoles nécessite du temps, elle ne requiert pas d’investissements en matériel ou logiciel spécifique. C’est principalement un investissement en temps et en expertise. De plus, une fois mis en place, ces protocoles offrent une protection continue sans coûts récurrents importants. Les bénéfices en termes de sécurité et de protection de la réputation se manifestent sur le long terme, rendant cet investissement très abordable. 

Qualité et conformité 

Amélioration de la délivrabilité de vos emails légitimes,  

Puisque la mise en place de SPF, DKIM et DMARC permet de vérifier l’authenticité des emails envoyés depuis votre domaine cela aide les serveurs de messagerie de vos destinataires à identifier vos emails comme légitimes

En améliorant la délivrabilité, vos emails ont plus de chances d’atteindre les boîtes de réception de vos destinataires plutôt que d’être marqués comme spam. Cela augmente l’efficacité de vos communications et campagnes marketing. 

Conformité renforcée avec les bonnes pratiques de sécurité email, un atout pour vos audits de sécurité 

L’adoption de ces protocoles est considérée comme une bonne pratique en matière de sécurité des emails. Elle montre que votre entreprise prend au sérieux la protection des données et la sécurité des communications. 

En respectant ces bonnes pratiques, vous facilitez les audits de sécurité et pouvez démontrer votre conformité aux normes de sécurité. Cela peut être un atout lors de la collaboration avec des partenaires ou des clients soucieux de la sécurité. 

Visibilité accrue sur l’utilisation de votre nom de domaine pour l’envoi d’emails 

DMARC, en particulier, offre des rapports qui vous permettent de savoir comment votre domaine est utilisé pour envoyer des emails. Vous pouvez identifier les tentatives d’usurpation et prendre des mesures pour les contrer. 

Cette visibilité vous donne un meilleur contrôle sur votre domaine de messagerie et vous permet de réagir rapidement en cas de problème. Vous pouvez ainsi protéger votre domaine et vos destinataires contre les abus. 

Quels sont les principaux avantages pour vos collaborateurs ?

Efficacité 

  • Réduction des emails sortants classés comme spam, assurant que les communications importantes sont reçues 
  • Diminution du temps passé à gérer les problèmes liés aux emails non délivrés ou mal classés 
  • Confiance accrue des destinataires envers les emails provenant de votre organisation
  • Réduction du stress lié aux inquiétudes d’usurpation d’identité 

Souplesse 

  • Possibilité d’utiliser différents outils d’envoi d’emails sans perdre les bénéfices de l’ l’authentification DMARC. 
  • Adaptation facile à différents scénarios d’utilisation email (marketing, support, communication interne) 

Quels sont les principaux avantages pour votre DSI ?

Aperçu des avantages techniques 

  • Visibilité complète sur tous les serveurs autorisés à envoyer des emails pour votre domaine de messagerie 
  • Détection rapide des tentatives d’usurpation ou des configurations incorrectes 
  • Intégration harmonieuse avec l’infrastructure Microsoft 365 existante 

Retour sur investissement 

  • Réduction des coûts liés à la gestion des incidents de sécurité email 
  • Optimisation des ressources informatique  en réduisant le temps consacré aux problèmes de délivrabilité 
  • Possibilité de monitoring continu à un coût mensuel abordable 

Conformité et sécurité 

  • Renforcement significatif de la posture de sécurité email de l’entreprise 
  • Conformité avec les meilleures pratiques de sécurité recommandées par les experts du secteur 
  • Capacité à démontrer des mesures de sécurité concrètes lors des audits 

Pour plus de détails techniques sur le fonctionnement de cette technologie, découvrez notre article à l’attention des DSI : SPF, DKIM et DMARC : Comment ça fonctionne ?  – Openhost (openhost-network.com)https://www.openhost-network.com/expertise/spf-dkim-et-dmarc-comment-ca-fonctionne/

Qu’est ce qu’il faut en retenir ?

La mise en place de SPF, DKIM et DMARC est devenue incontournable pour toute entreprise soucieuse de sa sécurité email et de sa réputation en ligne. Ces protocoles offrent une protection robuste contre l’usurpation d’identité, améliorent la délivrabilité de vos emails et vous donnent un contrôle total sur votre domaine email. 

Avec l’expertise d’Openhost dans les solutions Microsoft 365, vous pouvez être assuré d’une configuration optimale et d’un accompagnement sur mesure pour votre entreprise. 

Accompagnement proposé par Openhost 

Si vous n’avez pas le temps de réaliser toutes les tâches de mise en place SPF, DKIM et DMARC, nous pouvons le faire pour vous. 

  • Expertise dans la configuration optimale pour Microsoft 365 sur Exchange Online
  • Processus en plusieurs étapes pour assurer une transition en douceur 
  • Support continu pour adapter la configuration à l’évolution de vos besoins 

FAQ avec Openhost

Mon entreprise utilise déjà SPF, est-il réellement nécessaire d’utiliser également DKIM et DMARC ? 

L’utilisation de SPF est effectivement plus répandue car sa mise en œuvre a longtemps été plus simple, cependant ce mécanisme est partiellement obsolète et n’offre pas le niveau de protection apporté par DKIM et DMARC. Consultez notre article technique à ce sujet pour en savoir plus. 

Si DMARC est une sorte de “liste blanche” pour mes outils emails légitimes, que se passe-t-il si j’oublie un des flux d’emails de mon entreprise ?

Les envois d’emails non authentifiés par DKIM ou SPF seront bloqués par l’antispam du destinataire. Cependant pour éviter tout oubli, il est possible de réaliser une phase d’audit DMARC permettant d’inventorier tous les flux emails utilisant votre nom de domaine. Consultez notre page Offre à ce sujet. 

Comment peut-on “usurper” une adresse email ?

Sans mécanisme d’authentification, un email est comme une lettre postale, vous pouvez inscrire ce que vous voulez sur l’enveloppe comme adresse de l’expéditeur. Un attaquant n’a pas besoin d’avoir accès à votre compte de messagerie pour le faire, il peut utiliser son propre serveur d’envoi. 

Quel intérêt aurait un attaquant à usurper mon nom de domaine ?

Voici des exemples : Envoyer un email à votre service administration en usurpant l’adresse email de votre dirigeant pour demander le paiement d’une commande sur le compte de l’attaquant. Envoyer un email à vos clients leur demandant de réinitialiser leur mot de passe pour obtenir celui-ci. Envoyer un email à un de vos fournisseurs en se faisant passer pour vous afin d’obtenir des informations concurrentielles.

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