Sauvegarde en ligne Cette offre a été remplacée par Azure Backup

Les questions fréquentes

• 1 Puis-je encore souscrire à l'offre Openbackup ?

  Non malheureusement plus depuis le 1er Août 2019, pour des raisons de performance nous avons décidé de remplacer le service Openbackup par le service Azure Backup. Azure Backup vous offre les mêmes fonctionnalités avec un niveau de disponibilité supérieur à 99,9%, un niveau exceptionnel par rapport à n’importe quel hébergeur Cloud. Vos backups sont toujours hébergés en France et notre équipe vous accompagne dans la gestion de vos sauvegardes afin de bénéficier du meilleur du Cloud de Microsoft.

  N.B. : Cette page reste en ligne à titre d’informations pour les clients ayant récemment souscrit à l’offre Openbackup.

• 2 Y-a-t-il une taille limite de fichier ou de bande passante ?

  Non, il n’y a pas de limite à la taille de fichiers sauvegardés ou de bande passante. Cependant, sachez que Openbackup est installé sur votre réseau et utilisera donc votre bande passante. Merci donc d’être vigilent sur ce point afin de permettre à l’outil de réaliser correctement vos sauvegardes.

• 3 L'espace de sauvegarde est-il accessible via le web pour récupérer mes fichiers ?

  Openbackup dispose d’une interface web sur laquelle vous pouvez retrouver les dossiers et documents sauvegardés. Vous pourrez ainsi télécharger les documents et leurs différentes versions directement sur votre poste de travail. Cette interface ne permet pas d’envoyer des éléments vers votre espace en ligne.

• 4 Est-il possible de gérer plusieurs utilisateurs ?

  Openbackup est un outil de sauvegarde orienté serveur, il n’est donc pas possible de gérer des utilisateurs ainsi que leurs droits.  Le fait de créer plusieurs profils vous permettra de sauvegarder certains fichiers avec une planification horaire différente.

  Il est par contre possible de sauvegarder plusieurs serveurs sur le même compte Openbackup. Chaque serveur apparaîtra nominativement dans l’arborescence de la console Openbackup.

• 5 Qu'est-ce que le versioning (contrôle des versions d'un document) ?

  Scénario : un utilisateur crée un document et il est sauvegardé via Openbackup. L’utilisateur modifie ce document par la suite et le sauvegarde de nouveau. À ce stade, Openbackup sauvegarde les modifications et crée une nouvelle « version » du document.

  L’utilisateur pourra donc s’il le souhaite, restaurer la version d’origine de son document ou bien la version modifiée. Généralement, 10 versions d’un même document sont conservées mais il est possible d’en paramétrer plus.

  Retrouvez plus d’informations sur la gestion des versions avec Openbackup sur ce guide. 

• 6 Puis-je sauvegarder l’ensemble de ma machine ?

  Cela est possible mais nous vous le déconseillons. Chaque ordinateur contient des données et des programmes, tels que Microsoft Office, Adobe Acrobat, WinSQL, etc. Lorsque vous sauvegardez l’ensemble de la machine, les programmes et les données sont sauvegardés. Si une panne survient et que vous devez restaurer à partir d’une sauvegarde, il est très probable que votre programme ne fonctionnera pas une fois restauré.

• 7 Pouvez-vous sauvegarder des fichiers ouverts ?

  Openbackup peut sauvegarder des fichiers ouverts, mais pas de fichiers verrouillés.  Plusieurs modes sont exploitables :

  – Lecture

  – Ecriture

  – Ecriture verrouillée

  – Lecture verrouillée

  Supposons que l’application A ouvre le fichier A pour l’écriture, mais n’empêche pas d’autres applications de lire ce fichier. Dans ce cas, même si le fichier A est ouvert par l’application A , Openbackup sera en mesure de sauvegarder ce fichier. En effet, certaines applications mettent un verrou « Lecture » sur les fichiers ouverts.

• 8 Puis-je copier des fichiers entre différents systèmes d’exploitation ?

  Openbackup fonctionne sur les principaux systèmes d’exploitation, y compris :

  – Microsoft Windows

  – Linux

  – Mac OS X

  – UNIX (Solaris, HP-UX, AIX)

  – BSD

• 9 Puis-je importer des données depuis un disque dur externe pour initialiser le premier backup ?

  Oui, en cas de connexion internet trop faible pour mettre en place le premier backup, l’importation de vos données peut se faire depuis un disque dur physique. Le support de stockage devra être envoyé à notre équipe pour initialiser la première synchronisation des données. Une fois cette initialisation réalisée, la synchronisation de vos données démarre et se fera peu importe votre niveau de connexion internet.

• 10 Comment puis-je récupérer l’ensemble de mes données à la clôture de mon abonnement ?

  Openbackup est une solution sans engagement. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pouvez soit transférer toutes vos données directement depuis l’interface web ou, en cas de connexion ADSL limitée, procéder à un transfert sur support physique par notre équipe technique qui vous sera ensuite expédié.

• 11 En cas de connexion limitée, comment se passe le transfert sur disque dur externe ?

  Pour procéder au transfert de vos données sur support physique, il vous sera nécessaire de nous fournir le support physique pour que nos équipes puissent transférer vos données et ainsi le renvoyer à l’adresse de votre choix. Les frais de transport du support sont variables en fonction du délai de livraison souhaité (DHL, Chronopost, La Poste ou autre).