Gagner en mobilité
Exploiter notre service de téléphonie IP depuis tous vos périphériques que ce soit smartphones, ordinateurs portables PC/Mac ou salles de réunions avec système son/vidéo dédié pour gérer des réunions plus vraies que nature !
Moderniser votre téléphonie
Des fonctionnalités modernes et appréciées de vos utilisateurs pour favoriser la collaboration entre les équipes.
Contrôler votre budget téléphonie
Grâce au suivi et au reporting de l’utilisation des forfaits, adapter mensuellement votre budget selon l’utilisation de vos collaborateurs. Vous pourrez ainsi optimiser votre budget téléphonie en fonction des habitudes de vos utilisateurs.
Intégrations avec vos outils
Utiliser l’ensemble des outils Office 365 au sein d’une seule plateforme avec possibilité d’intégration de centaines de modules externes (Salesforce, Cisco, Zoom, Trello, Flow,…)
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| PABX | Système ToIP | Aucun système téléphonique |
| Vous possédez actuellement un système de téléphonique classique PABX avec des forfaits professionnels (Orange, SFR, Bouygues, etc.) composé de postes fixes et forfaits mobiles. | Votre environnement téléphonique est basé sur la technologie ToIP (téléphonie IP) avec ou sans lignes classiques PABX (environnement hybride). | Vous ne disposez pas encore de système téléphonique professionnel ou souhaiteriez mettre en place de nouvelles lignes téléphoniques indépendantes de votre système actuel. |
| Forfaits Office 365 | Forfaits au choix | |
| Scénarios de mise en place | Téléphonie IP (ToIP) sur Office 365 avec Microsoft Teams | Environnement de téléphonie hybride avec PABX et ToIP sur Office 365 avec Microsoft Teams |
| Périphériques compatibles | Téléphones VoIP et Ordinateurs | Téléphones VoIP, Ordinateurs et téléphones PABX |
| Disponibilité des forfaits | 10 pays (France, Belgique, Allemagne, Espagne, UK,…) | Monde entier |
| Infogérance du système téléphonique | Microsoft | Openhost Network |
| En savoir plus |
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| Choix des numéros de téléphones (SDA) et portabilité : | Mise en place d’un standard : |
| Vous pouvez souscrire ou porter un ou plusieurs numéros de téléphone pour les attribuer à vos collaborateurs ou à un standard. Vous pourrez ainsi téléphoner et recevoir des appels de personnes à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation Office 365 vers tous les téléphones VoIP, ordinateurs et smartphones. | Un standard vous permettra de créer un système de menus pour les appelants internes et externes pour rechercher et transférer les appels vers des utilisateurs ou services de l’entreprise au sein de votre organisation. Vous pourrez reproduire votre standard actuel ou en créer un nouveau. |
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| Les périphériques à utiliser : | Files d’attentes et transfert des appels : |
| En fonction des besoins de vos utilisateurs, les périphériques utilisés avec la téléphonie IP pourront varier. Par exemple les standardistes utilisent généralement un casque micro pour avoir les mains libres mais un employé de bureau préférera peut-être utiliser un téléphone fixe à combiné pour ne pas changer ses habitudes. Nos techniciens pourront vous conseiller sur le choix des périphériques les plus adaptés. | Vous aurez possibilité de configurer le mode de gestion des files d’attente d’appels. Par exemple : configurer un message d’accueil et une musique d’attente, rechercher le prochain utilisateur disponible pour gérer l’appel, etc. |
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| Audioconférence et salles de réunion :
Les conférences audio-vidéo permettent aux utilisateurs de rejoindre une conférence via leurs ordinateurs, navigateurs Web ou bien smartphones et tablettes. Il est également possible de rejoindre une conférence avec un téléphone classique via un simple appel. |
Intégrations avec d’autres services :
La téléphonie IP sur Office 365 vous permet de bénéficier de nombreuses intégrations comme la possibilité de réception de vos messages vocaux directement sur votre boite mail. D’autres types d’intégrations sont aussi possibles avec des services CRM tels que Salesforce, des logiciels de gestion comme Trello, etc. |
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| Analyse des besoins | Audit de l’existant | Analyse des coûts et migration | ||
| Besoins opérationnels des utilisateurs ?
Volonté d’évolution dans le mode de travail ?
Définition de votre environnement O365 |
Dénombrement et nature des périphériques téléphoniques
Volume d’utilisateurs et de lignes téléphoniques
Standard téléphonique à prendre en compte ? |
Analyse des coûts des factures pour estimer les bénéfices de la migration vers un nouvel environnement et du coût du matériel
Accompagnement dans la personnalisation O365 : Archivage, Protection, Sécurité des accès, etc.
Allez plus loin avec Openhost : Solutions de sécurité et protection des données, Conformité et , etc. |
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Openhost accompagne Voyageurs du Monde dans le déploiement de sa solution de téléphonie professionnelle sur IP avec Office 365 afin de profiter de tous les services collaboratifs (messagerie mail, visioconférence, prise en main à distance, partage de documents en ligne, etc.)
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Lire la suiteou par téléphone au : +33 (0)2 51 831 839
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