Comparatif forfaits d’appels et direct routing Teams

Envisagez-vous de migrer votre téléphonie vers Microsoft Teams ? Découvrez dans ce comparatif comment transformer Teams en standard téléphonique professionnel avec vos numéros SDA, que ce soit avec les forfaits d’appels Microsoft ou via le Direct Routing et un trunk sip avec votre opérateur actuel.

La téléphonie d’entreprise évolue vers le cloud avec Microsoft Teams. Deux solutions principales permettent d’activer les appels dans Teams : les forfaits d’appels Microsoft Teams (Calling Plans) ou le Direct Routing via un trunk SIP. Cette seconde option vous permet de connecter Teams à l’opérateur télécom de votre choix.

Ce guide analyse en détail ces deux approches de téléphonie cloud Microsoft. Il compare leurs avantages, inconvénients et coûts. Vous découvrirez comment choisir la solution adaptée à votre entreprise. Nous présenterons également l’accompagnement d’Openhost pour réussir votre migration téléphonie vers Teams.

Les solutions de téléphonie d’entreprise avec Teams

La transformation digitale bouleverse les communications professionnelles. Les entreprises cherchent à unifier leurs outils collaboratifs. Microsoft Teams répond à ce besoin en intégrant un standard téléphonique complet.

Pour activer la téléphonie dans Teams, deux options s’offrent aux entreprises. La première utilise les forfaits d’appels Microsoft Teams (Calling Plans). La seconde connecte Teams à votre opérateur via le Direct Routing et un trunk SIP.

Les forfaits d’appels Microsoft Teams (Calling Plans)

La téléphonie cloud transforme les communications d’entreprise. Les forfaits d’appels Microsoft Teams représentent la solution la plus directe pour cette transition numérique.

Cette offre « tout-en-un » inclut Microsoft Phone System avec numéros et forfaits d’appels. L’activation se fait simplement dans l’interface Teams. Les utilisateurs peuvent immédiatement téléphoner via Teams. Un numéro SDA est fournis avec chaque forfait d’appels (mais vous pouvez aussi porter vos numéro SDA actuels).

Microsoft propose plusieurs forfaits Teams selon vos besoins. Le « Domestic Calling Plan » permet les appels nationaux. L' »International Calling Plan » ajoute les appels internationaux.
Votre standard téléphonique avec Teams – Openhost

Le Direct Routing Teams : Connecter votre opérateur télécom

L’agilité devient essentielle pour les entreprises modernes. Le Direct Routing Teams répond à ce besoin en permettant la connexion à l’opérateur de votre choix via un trunk SIP².

Le Direct Routing Teams offre une grande flexibilité. Vous gardez vos numéros et forfaits existants. Vous négociez les tarifs avec votre opérateur. La migration peut être progressive.

Comparaison des solutions de téléphonie Teams : Forfaits vs Direct Routing

Le choix d’une solution de téléphonie cloud Microsoft nécessite une analyse détaillée. Comparez les options pour votre standard téléphonique Teams.

Migration téléphonie Teams : L’accompagnement d’expert Openhost

La migration vers un standard téléphonique Teams requiert une expertise spécialisée. Openhost vous guide dans l’intégration de la téléphonie cloud Microsoft.

Notre équipe réalise un audit complet de votre système téléphonique actuel. Nous évaluons vos besoins en téléphonie Teams et définissons la solution optimale.

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FAQ : La téléphonie d’entreprise avec Microsoft Teams

Comment choisir entre forfaits Teams et Direct Routing pour votre téléphonie cloud ?

Le choix de votre solution de téléphonie Teams dépend de plusieurs facteurs stratégiques. Les forfaits Microsoft Teams (Calling Plans) s’adressent aux entreprises privilégiant la simplicité. Cette solution de téléphonie cloud permet une activation rapide sans infrastructure complexe. Elle s’intègre naturellement dans l’environnement Microsoft 365.

Le Direct Routing Teams convient aux organisations ayant des besoins téléphoniques spécifiques. Cette option est pertinente si vous disposez déjà d’une infrastructure téléphonie IP. Le Direct Routing permet de connecter Teams à votre opérateur via un trunk SIP. Vous conservez ainsi vos contrats et numéros existants.
La taille de l’entreprise et le volume d’appels influencent le choix. Le Direct Routing Teams devient économiquement avantageux à partir d’une certaine échelle. Il autorise une migration progressive de votre téléphonie vers Teams.

Quels sont les prérequis techniques pour le Direct Routing Teams ?

L’implémentation du Direct Routing nécessite plusieurs éléments techniques pour la téléphonie Teams. Les utilisateurs doivent disposer des licences Microsoft 365 appropriées, incluant Phone System pour Teams.
L’élément central est le Session Border Controller (SBC) certifié Microsoft Teams. Cet équipement peut être hébergé sur site ou dans le cloud chez votre opérateur télécom. Le SBC gère la connexion entre votre trunk SIP et Microsoft Teams. Une connexion internet stable avec QoS (Quality of Service) est indispensable.
Votre infrastructure réseau doit être dimensionnée pour la téléphonie IP Teams. La qualité des appels Teams dépend directement des performances réseau. Un audit technique permet d’évaluer la compatibilité de votre environnement.

Quels sont les coûts de la téléphonie Microsoft Teams ?

La structure tarifaire varie selon votre solution de téléphonie Teams. Les forfaits Microsoft Teams suivent un modèle simple : un coût mensuel fixe par utilisateur. Ce tarif inclut la licence Phone System et un des forfaits d’appels Teams. Des frais s’appliquent pour les communications hors forfait.

Le Direct Routing Teams présente une structure de coûts différente. L’investissement initial comprend le SBC certifié Teams à moins qu’il ne soit fourni et administré par votre opérateur. Les licences Microsoft restent nécessaires. Les coûts de communication dépendent des tarifs négociés avec votre opérateur téléphonique.
Pour les grandes organisations, le Direct Routing Teams s’avère souvent plus économique. Cette solution permet d’optimiser les coûts de téléphonie via la mutualisation des ressources. La maintenance du SBC représente un coût d’exploitation à considérer.

Comment migrer votre téléphonie vers Microsoft Teams ?

La migration vers la téléphonie Teams suit une méthodologie éprouvée. La première phase analyse votre système téléphonique existant. Cet audit identifie vos besoins spécifiques en téléphonie cloud Teams.
La planification détaille ensuite chaque étape du projet Teams. Elle couvre le choix de la solution, le dimensionnement et le calendrier. La formation des utilisateurs à la téléphonie Teams est essentielle pour l’adoption.

Le déploiement technique s’adapte à votre solution. Les forfaits Microsoft Teams permettent une migration rapide. Le Direct Routing autorise une transition progressive de votre téléphonie. Une période de coexistence sécurise la migration.

Quelle qualité d’appels avec la téléphonie Teams ?

La qualité des appels Teams repose sur plusieurs facteurs techniques. Microsoft utilise des codecs audio HD pour la téléphonie Teams. Le système optimise automatiquement la qualité selon la bande passante disponible.

Les utilisateurs apprécient l’expérience téléphonie Teams. L’interface intègre des fonctions avancées de réduction du bruit. La qualité des appels Teams reste stable en situation de mobilité. L’ergonomie facilite l’utilisation quotidienne.
L’administration Teams permet un suivi précis de la qualité. Microsoft fournit des outils d’analyse pour la téléphonie Teams. Ces données facilitent la résolution proactive des incidents. Le support technique intervient rapidement si nécessaire.

Comment gérer la portabilité des numéros SDA vers Teams ?

La portabilité des numéros vers Teams constitue un enjeu majeur. Les entreprises souhaitent conserver leurs numéros SDA existants. Microsoft Teams permet cette portabilité selon différentes modalités.
Avec les forfaits Microsoft Teams, la portabilité nécessite une procédure spécifique. Le processus exige une coordination avec openhost. Certaines restrictions géographiques peuvent s’appliquer pour la portabilité Teams. Une lettre d’autorisation de votre opérateur actuel est requise.
Le Direct Routing simplifie la gestion des numéros Teams si vous avez déjà un trunk SIP. Vous conservez votre plan de numérotation actuel avec cette solution. Aucune portabilité n’est nécessaire puisque les numéros restent chez votre opérateur télécom.

Quels opérateurs proposent des solutions Direct Routing Teams clé en main ?

Le marché de la téléphonie Teams évolue rapidement. De nombreux opérateurs proposent des solutions Direct Routing Teams incluant le SBC. Cette approche simplifie l’intégration de la téléphonie cloud Microsoft.

Les grands opérateurs nationaux (Orange Business, SFR Business, Bouygues Telecom Entreprises) offrent des solutions Teams complètes. Leurs offres incluent l’hébergement et la maintenance du SBC certifié Teams. Ce modèle « as-a-service » évite l’investissement en infrastructure.
Des opérateurs alternatifs comme Keyyo, OpenIP ou Nfon se positionnent sur la téléphonie Teams. Leurs solutions Direct Routing sont flexibles et incluent des services additionnels. La tarification s’appuie généralement sur un abonnement mensuel par utilisateur Teams.