Microsoft Teams intègre Skype pour la téléphonie

Comme annoncé il y a quelques mois avec les nouveautés Microsoft Office 2019, le client Skype for Business devrait progressivement s’effacer au profit de la plateforme Microsoft Teams. Le déploiement du Phone System sous Teams est désormais lancé et les fonctionnalités Cloud PBX sont donc accessibles à certains utilisateurs Office 365.

Microsoft Teams s’intègre avec l’infrastructure téléphonique

Lors de la conférence Ignite en Septembre dernier, Microsoft a annoncé vouloir faire de Teams la plateforme centrale de collaboration en entreprise en y intégrant donc tous les outils Office 365. Skype for Business S4B est donc une victime collatérale de ce nouveau virage opéré par la firme de Bill Gates. Satya Nadella avait personnellement annoncé que Teams devrait à court terme remplacer et reprendre toutes les fonctionnalités téléphonie Office 365 Cloud PBX de Skype Business.

La version Skype for business Server 2019 étant quant à elle toujours prévue pour 2018. Seuls les clients Office 365 seront donc impactés par cette nouveauté. Tout comme Skype for business, l’intégration de Teams avec l’infrastructure téléphonique est désormais possible.

Microsoft Teams intègre les appels Phone System Cloud PBX

Les fonctionnalités Phone System ou Cloud PBX sont désormais disponibles avec Microsoft Teams. Attention cependant car l’activation de ces fonctionnalités requiert soit au minimum un plan Office 365 E5 ou bien un module complémentaire en fonction de votre offre actuelle (notre équipe peut vous fournir plus d’informations pour profiter de cette fonctionnalité).

En effet, pour bénéficier des appels avec Teams comme annoncé sur le Microsoft Teams Blog : « To add calling in Teams for your users, the first thing you need is Phone System (formerly Cloud PBX), which is included with Office 365 E5 and available as an add-on to other Office 365 plans. »

La principale composante nécessaire pour activer la téléphonie sur MS Teams est le Phone System (ancien Cloud PBX) que Microsoft ne cesse de faire évoluer.

Les fonctionnalités Phone System – Cloud PBX de Teams

Parmi le lot de fonctionnalités téléphoniques disponibles avec Microsoft Teams, on compte :

  • L’historique des appels
  • Le transfert d’appel ou la mise en attente d’un correspondant téléphonique
  • Masquer son identifiant téléphonique
  • Gérer des appels multiples
  • Faire sonner plusieurs postes simultanément
  • Messagerie vocale

Très récemment, Microsoft a fourni quelques informations supplémentaires concernant la migration de Skype for Business vers Teams.

Pour accéder à ces nouvelles fonctionnalités Phone System avec Teams, il est donc nécessaire de posséder un plan Office 365 Entreprise E5 disponible à partir de 10€/mois sans engagement. L’avantage de la nouvelle fonctionnalité Cloud PBX est bien évidemment de pouvoir se défaire de son matériel téléphonique PABX classique pour opérer directement depuis son poste de travail informatique. Le Phone System permet aussi bénéficier d’une offre de téléphonie professionnelle ne nécessitant pas de contrat de maintenance annuelle, qui alourdit généralement la facture.

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