Skype Entreprise ToIPTéléphonie sur IP, Visioconférence et Messagerie

Interconnexion Skype Entreprise avec le réseau de téléphonie classique

Ce schéma met en image la manière dont notre équipe monte une infrastructure de téléphonie sur IP avec Skype Entreprise :

Pour mettre en place une solution de téléphonie sur IP dans votre entreprise afin de pouvoir passer et recevoir des appels téléphoniques depuis tous supports (ordinateurs, tablettes, smartphones, téléphones fixes et modules de réunion), il vous suffit de souscrire à notre offre Téléphonie IP Skype ou Téléphonie Office 365.

Avant de souscrire à nos offres de téléphonie IP, vous devez donc penser au :

• Le nombre d’utilisateurs à qui vous souhaitez affecter la possibilité de recevoir ou d’émettre des appels,
• Le nombre de numéros de téléphone que vous souhaitez attribuer à votre société : Vous pouvez décider d’attribuer des numéros spécifiques pour certains utilisateurs ou services, on parlera alors de numéros « SDA – Sélection Directe à l’Arrivée » (voir plus bas).
• Le dimensionnement du volume d’appels dans votre entreprise : Pour ajuster et maximiser l’efficacité de vos lignes de téléphonie IP, il est nécessaire de dimensionner la « passerelle trunk SIP » (voir plus bas). La gestion des appels VoIP se fait via un « trunk » sorte de tunnel qui comprend un certain nombre maximum de communications simultanées. En fonction du nombre d’utilisateurs, vous pouvez donc définir un nombre maximum d’appels simultanés si vous le souhaitez.

Voix sur IP – VoIP ou Téléphonie sur IP – ToIP ?

La fin prochaine annoncée du réseau cuivré pousse de plus en plus de sociétés à se tourner vers des solutions de téléphonie IP professionnelles. Dans ce domaine, 2 termes très proches reviennent donc très fréquemment : VoIP et ToIP. On parle de communications IP lorsque toutes ces communications utilisent internet pour transiter. La VoIP et ToIP utilisent donc un même langage : le SIP (Session Internet protocol) qui permet donc de convertir la voix en données informatiques qui seront transmises par internet d’où les noms de « Voice over IP » ou « Telephony over IP ».

La VoIP ou Voix sur IP désigne les différentes techniques permettant le transfert des données voix via internet. Les lignes VoIP permettent donc de faire communiquer des utilisateurs par la voix via des appareils avec des solutions VoIP installées. Le type de communications peut être d’un PC à un autre, d’un smartphone vers un PC, tablette vers smartphone, etc.

La ToIP désigne un type spécifique de communication puisqu’il fait référence aux échanges avec des téléphones dits classiques. Ainsi grâce à la téléphonie sur IP ou ToIP, vous pourrez dialoguer entre vos appareils équipés d’un logiciel VoIP et des téléphones classiques compatibles ToIP.

Pour profiter de la téléphonie IP, vous pouvez utiliser nos offres Skype Téléphonie IP ou Téléphonie Office 365 avec Cloud PBX.

Les numéros SDA (Sélection Directe à l’Arrivée)

La sélection directe à l’arrivée ou SDA vous permet d’attribuer des numéros spécifiques pour certains utilisateurs ou services de votre entreprise. Ainsi en plus du classique numéro de contact de votre entreprise. Vous pouvez choisir autant de numéros SDA que voulu pour votre entreprise.

Les numéros SDA que vous allez affecter à notre solution de téléphonie IP Skype Entreprise pourront être :

• Soit des numéros français (exemple : +33(0)102564698)
• Soit des numéros internationaux, si vous avez des bureaux à l’étranger (USA, UK, Italie…)

Il est souvent préférable de commander des numéros SDA par tranche continue et en quantité supérieure au besoin initial. Cela vous permet de bénéficier d’une présentation de vos numéros de manière logique et homogène car les numéros se suivent.

Vous pourrez affecter immédiatement des numéros aux nouveaux arrivants, à la suite des autres. Par exemple, via des tranches : de 02 51 83 18 00 à 02 51 83 18 50 : vous aurez donc à disposition 51 numéros disponibles.

Les passerelles IP : Trunk SIP

La passerelle Trunk SIP permet de relier votre système de téléphonie VoIP/ToIP au réseau téléphonique classique (appels vers fixes et mobiles nationaux et internationaux). Pour définir votre infrastructure de téléphonie IP, il est essentiel de dimensionner correctement votre passerelle SIP Trunk. Pour cela il faut choisir un certain nombre de canaux qui définiront le nombre d’appels simultanés qu’il est possible de réaliser (appels émis + appels reçus).

Ci-dessous vous pouvez trouver une indication tarifaire sur nos différents Trunk SIP en fonction du nombre de canaux possibles. Concernant votre choix, notre équipe technique s’occupera de vous aider à définir le nombre de canaux le plus adapté à vos besoins.

Réception de FAX : nos passerelles Fax to Mail

Nous pouvons également vous proposer des passerelles FAX to mail, afin de pouvoir émettre ou recevoir des FAX depuis votre logiciel de messagerie. Le tableau suivant reprend les abonnements disponibles :

 Vous pouvez à tout moment contacter notre équipe pour obtenir plus d’informations sur la gestion des fax en entreprise avec une infrastructure téléphonique IP.

Portabilité de vos numéros téléphoniques professionnels

Si vous avez déjà des numéros de téléphone chez un autre opérateur (Orange, SFR…), nous avons la possibilité de prendre en charge la portabilité de ces numéros vers votre nouvel abonnement de téléphonie sur Skype Entreprise. Vous n’aurez donc plus qu’un seul interlocuteur pour effectuer la migration et la mise en place de votre solution de téléphonie IP, ce qui simplifiera amplement la gestion de votre téléphonie professionnelle.

Sachez qu’il est possible d’activer Skype sans la téléphonie via notre offre de téléphonie VoIP Skype Entreprise pour habituer vos utilisateurs à cette nouvelle solution. Puis dans un second temps, de mettre en place le service de téléphonie IP dès que votre organisation sera fin prête. Idem si vous souhaitez prendre des abonnements SDA à l’étranger en supplément des numéros en France, nous pouvons faire les activations progressivement.

Comment mettre en place la téléphonie IP pour votre entreprise ?

Pour remplacer votre PABX et profiter de la téléphonie IP dans votre entreprise, il est possible de passer par notre offre « Skype Téléphonie IP » sur serveur dédié ou par une de nos offres de téléphonie Office 365 en Cloud PBX :

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