ACEI

Accompagné par Openhost, la société ACEI a migré sa messagerie mail professionnelle vers Microsoft 365 pour profiter des services de collaboration cloud de Microsoft. M. Duclos, responsable informatique de ACEI, a gentiment accepté de répondre à nos questions pour témoigner sur l’accompagnement réalisé par Openhost durant cette migration de messagerie et dans la mise en place de leur nouvel environnement de collaboration Microsoft 365 Business Premium.

Déployer un nouvel environnement de collaboration

ACEI est une entreprise de conception de machines pharmaceutiques. Elle travaille principalement dans le secteur de la pétrochimie pour de grands groupes internationaux tels que Total par exemple.

Afin de renforcer la communication entre les équipes et avec leurs partenaires, ACEI souhaitait ouvrir de nouvelles opportunités de collaboration pour les employés de l’entreprise. Le passage à la solution Microsoft 365 devait donc permettre de standardiser les environnements de collaboration et renforcer les intégrations possibles avec d’autres services.

L’entreprise disposait jusque là d’une messagerie Pop/IMAP classique sans aucun service de collaboration. Microsoft 365 leur offre donc désormais un environnement de collaboration complet !

Les serveurs de messagerie utilisé sur site pour le système de messagerie mail engendraient des difficultés dans la gestion, le dépannage, et l’apport de changements dans le système. Microsoft 365 est un environnement de travail clé en main qui s’adresse principalement aux TPE et PME. Un des gros avantages des services Microsoft 365 réside dans l’absence de gestion des problématiques matérielles. De plus l’accompagnement proposé par Openhost dans le cadre de notre offre MyOffice365 permet de déléguer les problématiques d’administration à nos équipes et de pouvoir se reposer sur nos compétences techniques sur le sujet.

Une migration de messagerie vers Microsoft 365

M. Duclos ne s’occupe du système informatique d’ACEI que de façon annexe car il occupe principalement la fonction de développeur logiciel pour leur équipements robotiques. Afin de mener ce projet à terme, il a donc fait le choix de confier cette migration de messagerie mail à Openhost. Le système de messagerie mail de ACEI ne présentait pas de difficultés particulières pour notre équipe technique qui a mis en place tous les prérequis nécessaires pour une migration transparente pour les utilisateurs d’ACEI.

La seule difficulté présente était le déploiement des profils utilisateurs sur les postes de travail des utilisateurs. Ce déploiement devait initialement se faire de manière totalement automatique grâce à notre service de migration mais les conditions techniques ne le permettaient pas. M. Duclos a donc été contraint de passer sur les postes des utilisateurs pour compléter le déploiement assisté par notre technicien Jean qui était en charge de la migration.

J’ai vraiment apprécié l’accompagnement tout au long du projet. Jean, qui était en charge de la migration, est même resté au téléphone en dehors des heures de l’assistance pour aider à la résolution de problèmes que nous rencontrions.

M. Duclos

Développer la collaboration et la communication avec Microsoft 365 Business Premium

Une fois la messagerie professionnelle d’ACEI migrée sur Microsoft 365, l’entreprise peut se tourner vers l’exploitation de cet environnement pour atteindre ses objectifs d’amélioration des communications et de la collaboration entre les employés.

M. Duclos n’hésite pas à souligner le grand bon en avant réalisé pour son entreprise :

Étant donné notre situation précédente, avec seulement une messagerie POP, nous avons réalisé un très grand pas en avant niveau fonctionnalités !

Au-delà d’une simple suite d’outils de collaboration, Microsoft 365 propose un véritable environnement de travail pour toutes les entreprises. L’harmonisation des outils et la possibilité d’éditer à plusieurs, partager et collaborer en utilisant différents moyens : mail, messagerie instantanée, appels vidéo avec partage d’écran et prise en main du bureau à distance, réseau social d’entreprise, fils de discussion, intranet, etc.

Les licences Microsoft 365 Business Premium permettent d’installer les applications bureautiques Office sur PC/Mac et de profiter de tous les services de collaboration et communication (Yammer, SharePoint, Teams, Planner, etc.) ainsi que les autre outils online (Forms, To-Do, Sway, etc.).

Exploiter davantage Microsoft 365 avec notre accompagnement MyOffice365

ACEI n’a migré sur Microsoft 365 que depuis quelques jours, il leur est donc difficile de faire un retour d’expérience sur la prise en main des services cloud par leurs utilisateurs. M. Duclos nous a fait part de son enthousiasme par rapport à la modernisation de leurs services :

Les outils Microsoft 365 nous permettront de communiquer plus efficacement en évitant les pertes de temps liées à l’absence de réponse ou à la recherche d’informations trop dispersées. 

Pour accompagner ACEI sur Microsoft 365, Openhost a proposé son offre de service nommée MyOffice365  qui permet de tirer pleinement parti des services Microsoft 365 à disposition. ACEI a bénéficié d’un suivi complet de la part de notre équipe technique mais aussi des conseils pour maximiser leur retour sur investissement.