Téléphonie sur le cloud, vidéoconférence, sécurité : les atouts de Skype Entreprise

Solution voix, audio et vidéo de Skype pour les professionnels

Sans surprise, Skype Entreprise (ex-Lync) renforce ses parts de marché en accélérant à vitesse grand V la collaboration en entreprise. Mais ce n’est pas son seul atout : l’outil de Microsoft est également une solution de téléphonie sur le cloud.

Connaissez-vous l’étendue des fonctionnalités de cet outil de communication unifiée  ? Solution de téléphonie (sous IP),  visioconférences, audioconférences… Sans oublier le tchat en ligne. Nous vous présentons donc les plus marquantes ici.

Un chiffre intéressant à remonter sur l’adoption de l’outil en entreprise :  selon une récente étude d’Infotrack, 79% des entreprises ayant testé une version d’évaluation de Skype Entreprise prévoient de déployer la solution pour la téléphonie, pour une raison principale de coût par rapport à leur solution téléphonie existante sous PBX.

1. Communiquez avec vos clients et prospects via le téléphonie sur le cloud

Saviez-vous que 300 millions de personnes utilisent le réseau Skype (public et entreprise) dans le monde ? Un chiffre qui montre l’engouement pour cet outil au niveau des particuliers et des professionnels. Outil pluriel, il concurrence donc désormais le système de téléphonie classique en proposant la téléphonie sous IP (ToIP),  offrant la possibilité de passer et recevoir des appels. Et en économisant les frais de maintenance sur les solutions de téléphonie classiques.

Sur le volet sécurité, Microsoft a également fait le choix de renforcer ses paramètres sur les appels Skype Entreprise à l’extérieur pour ainsi garantir aux professionnels une confidentialité dans leurs échanges.

Mais les fonctionnalités d’échange ne s’arrêtent pas là puisqu’il permet également de communiquer en message instantané ou de faire de la visioconférence : votre service commercial pourra à titre d’exemple organiser des rendez-vous via visioconférence avec des prospects (dans une logique de  prospection) tout en économisant les frais de déplacement.

2. Exploitez la visioconférence et l’audioconférence pour vos réunions multi-sites

Skype étant polyvalent, vous pouvez mettre en place des réunions en visioconférence avec une qualité HD : vous avez des bureaux sur plusieurs sites, vous organisez un point avec un collaborateur en partageant votre document PPT ou faire un entretien à distance ? Exploitez la visioconférence.

Skype Entreprise propose cette fonctionnalité en haute définition, déployable dans une salle de conférence équipée par exemple. C’est le choix qu’a fait notre client Prévor via l’installation d’un équipement complet de « Lync Room System » : écrans tactiles, tablette, caméra 360, tableau blanc. Nous l’avons accompagné sur la création et le paramétrage des comptes Lync, ainsi que l’hébergement de Lync, sur des serveurs mutualisés  hébergées sur nos infrastructures.

L’audioconférence est également possible sous Skype Entreprise : connaissez-vous par exemple la « ChatRoom audio » ? C’est une salle de conférence audio pour faire des meeting à plusieurs.

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3. Échangez avec la messagerie instantanée (en tchat en ligne)

Moins formel et plus immédiat que l’email, le « tchat en ligne » permet d’échanger rapidement sur des éléments de projets en interne mais également en externe, puisque Skype Entreprise est fédéré avec la version Grand public. Vous collaborez plus facilement, plus rapidement, vous gagnez en productivité. Et en plus, l’outil est interconnecté avec votre messagerie Exchange, très utile lorsque vous souhaitez voir vos rappels, organiser des réunions ou connaitre la disponibilité de vos interlocuteurs. Par mesure de sécurité, les échanges de messagerie instantanée sont cryptés pour éviter des interceptions potentielles sur des réseaux Wi-Fi public.

4. Utilisez-le en mobilité et en toute sécurité

De  beaux progrès ont été apportés à Skype par rapport à Lync en termes d’ergonomie, notamment sur les plateformes Ios et Android. La solution  est disponible sur mobile et a apporté des évolutions  significatives sur l’affichage des contenus pendant une réunion et le partage d’écrans.

1. Le savoir-faire Openhost sur Skype

Nos équipes sont spécialisées depuis plusieurs années dans l’hébergement de la solution Skype Entreprise sur des infrastructures dédiées ou mutualisées. Nous assurons le déploiement, l’adoption, l’intégration des utilisateurs et le support 7/7 24/24. Vous souhaitez par exemple mettre en place :

• Un serveur dédié hébergé sur nos infrastructures et intégré à votre environnement existant en local (connexion via un tunnel VPN)
• Externaliser votre applicatif Skype pour ne plus gérer la maintenance en interne
• Déployer une solution de téléphonie sous IP au niveau international et bénéficier de numéros locaux pour vos bureaux locaux (exemple :  numéros basés aux Etats-Unis, en Europe)
• Installer un système d’audioconférence et vidéoconférence
• Une solution de communication unifiée hébergée sur le cloud avec les options voix, audio, vidéo…

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Emilie

Tombée dans la grande marmite du web en 2010, je suis maintenant responsable Webmarketing d’Openhost. Passionnée par le numérique dans tous ses états, je me frotte aux problématiques qui touchent de près ou de loin à ce domaine : référencement, ux, analytics, réseaux sociaux…