Après avoir réussi à s’imposer comme le leader de la collaboration en entreprise avec Office 365, Microsoft compte bien aller encore plus loin en révolutionnant progressivement tout le secteur de la communication unifiée et de la mobilité. Microsoft Teams a réussi à se faire adopter très largement par les plus grandes entreprises du monde et intègre de nombreux services comme la visioconférence ou l’organisation de meetings.
Découvrez comment Teams s’adapte aux usages des utilisateurs professionnels modernes !
Vos collaborateurs ont évolué, les outils qu’ils utilisent au quotidien doivent donc s’adapter ! La tendance du Shadow IT devient un risque de plus en plus important pour les entreprises… En effet, un grand nombre d’employés n’ont pas d’outils de collaboration et de communication adaptés à leurs besoins. Une étude récente mené par le cabinet international Forrester nous permet de constater à quel point, les services de collaboration en entreprise ne sont plus adaptés aux usages modernes :
Cette étude nous apprend aussi que 60% des collaborateurs ressortent insatisfaits d’une réunion et 57% les considèrent comme une perte de temps. Le graphique ci-dessous met en avant les défis que rencontrent au quotidien les employés avec leur service de communication et collaboration interne.
Les principaux points de friction rencontrés par les employés sont donc principalement liés à la mauvaise préparation en amont de la réunion, une durée parfois trop longue ainsi qu’à la difficulté de gérer les agendas de chacun.
Au-delà de ces chiffres, nous avons tous fait l’expérience de réunions dont on pourrait assez facilement se passer. Combien de temps est-on prêt à faire perdre à nos équipes pour un gain parfois très faible ?. Disposer d’un service de collaboration interne fiable et productif est un pré-requis pour gérer correctement une équipe. Il est donc temps de passer dans l’ère du meeting 2.0 grâce à Teams…
Microsoft Teams avec Office 365 Entreprise & Business permet une collaboration plus productive en s’appuyant sur 3 aspects :
MS Teams centralise un certain nombre de services et offre une expérience unifiée pour tous vos utilisateurs. En s’appuyant sur Office 365, vous pourrez déployer des stratégies de protection des données et sécuriser votre environnement de collaboration.
En 2019, d’importantes nouveautés concernant les meetings sur Microsoft Teams ont vu le jour. Comme évoqué en ce début d’article, les réunions constituent un point de douleur pour les utilisateurs en raison d’une mauvaise dynamique de partage et d’un manque d’informations en amont. En couplant Microsoft Teams, Office 365 et certains périphériques clés, il est possible de transformer la collaboration en entreprise pour atteindre un niveau de productivité bien supérieur.
Office 365 permet une administration simplifiée de tous les appareils utilisés par vos collaborateurs. Le centre d’administration Teams affiche l’inventaire complet des appareils connectés. Il vous est alors possible de gérer ces périphériques pour effectuer rapidement différentes tâches de maintenance : mises à jour, redémarrage, diagnostics de l’appareil pour identifier un problème, etc.
Dans l’optique de déployer rapidement un certain nombre de périphériques similaires ou pour renouveler un parc de matériel par exemple, il est possible de créer des profils de configuration et les affecter à certains appareils ou groupes d’appareils.
L’intégration de la téléphonie a permis à Teams de devenir un véritable service de communication unifiée pour les entreprises mais ouvre de nouvelles problématiques comme celle de la compatibilité des téléphones de bureau. Actuellement, il existe différents modèles Desk Phones produits spécialement pour Teams et qui offre donc des fonctionnalités supplémentaires comme par exemple les téléphones IP Yealink T56A et T58A. Cette catégorie de téléphone de bureau répond très bien aux usages des cadres sédentaires qui ne souhaitent pour le moment pas utiliser uniquement leur ordinateur portable comme périphérique de communication.
Sachez qu’il est tout à fait possible de raccorder des téléphones IP standards en passant par notre service Teams Direct Routing qui répond à de nombreuses problématiques posées par la migration du système téléphonique sur Office 365.
Pour près de 500 millions de professionnels à travers le monde (étude Frost & Sullivan, Forecast 2021), le smartphone est devenu le seul outil de travail et permet d’assurer une continuité totale des tâches en mobilité. La tendance est claire et les utilisateurs souhaitent obtenir un accès à toutes leurs données, en tout temps et en tout lieux. Microsoft a donc travaillé en partenariat avec plusieurs acteurs pour développer une nouvelle catégorie de devices : les stations mobiles (mobile phone stations). Ces stations mobiles s’adressent donc surtout aux utilisateurs en mobilité qui peuvent ainsi passer d’un espace de travail à l’autre sans limites tout en bénéficiant d’une haute qualité audio pour leurs communications.
En partenariat avec Microsoft, Plantronics a donc développé sa station mobile Elara 60 pour Teams.
Cette vidéo vous offre un aperçu de l’interaction entre la station et le smartphone. Cette station mobile est la première du genre connectée à Microsoft Teams. Laurent Dury, Responsable du réseau de distribution Plantronics nous explique que la station Elara 60 s’interconnecte avec Teams pour offrir une utilisation plus productive du smartphone : dock de recharge du smartphone qui permet de continuer à l’utiliser, connexion à un casque audio et une webcam pour une qualité supérieure lors des communications, clavier de numérotation, etc. Avec le Elara 60, Plantronics répond donc aux besoins de mobilité et de collaboration des utilisateurs modernes.
Les téléphones de conférence prennent différents formats selon les constructeurs mais répondent tous globalement au même scénario : passer un appel en haut-parleur et y ajouter des participants.
Ce type de périphérique est conçu pour des salles de réunions de taille petite à moyenne, c’est-à-dire de 2 à 12 participants. Les fonctionnalités de collaboration sont totalement absentes et ces appareils n’exploitent qu’une version très restreinte de Teams, à contrario des Microsoft Teams Rooms par exemple qui permettent de gérer une salle de réunion.
De grands constructeurs proposent un ensemble de périphériques pour conférences tels que le Polycom Trio, le Crestron Mercury HD ou encore le Yealink CP960 Teams Edition. Il existe donc tout un ensemble de téléphones pour conférence et nos spécialistes téléphonie Office 365 sauront vous conseiller au mieux pour bénéficier de la meilleure expérience possible.
Le système Microsoft Teams Room pour meetings se compose d’un ensemble de périphériques permettant de transformer immédiatement et simplement n’importe quelle pièce en salle de réunion. Les principaux fabricants de périphériques de réunion (Logitech, Polycom, HP, Yealink, Lenovo, etc.) proposent un système Teams Rooms composé à minima d’une tablette de gestion du service de meeting jusqu’au kit complet comprenant webcam, prise de son avec enceintes et tablette de gestion. Les prix varient selon les fabricants de 1500€ à 3000€.
Un investissement supérieur à un téléphone de conférence mais qui reste bien moindre qu’un système complet de salle de réunion car vous pourrez réutiliser la majorité de votre ancien matériel audio et vidéo. Les salles de réunion font parti des espaces les plus fréquentés en entreprise et accueillent régulièrement des clients/partenaires, il est donc crucial d’y faire bonne figure !
Microsoft Teams Rooms s’attaque aux points de friction ressentis par les utilisateurs lors des réunions en entreprise. En interne, Microsoft a déployé plus de 2400 salles de réunion avec Teams Rooms Systems dans ses locaux. Un chantier colossal mais nécessaire pour moderniser la collaboration et montrer l’exemple en termes d’accompagnement au changement.
« Désormais nous n’avons plus qu’une seule façon de participer aux réunions. Que ce soit en voiture, depuis mon téléphone, au bureau, dans un café ou en salle de réunion,… Nous retrouvons la même interface Teams et ils nous suffit d’appuyer sur le même bouton : rejoindre, et voilà ! » »
M. Hempey – Director of Global Meeting Space Technology
Depuis 2 ans l’organisation de réunions se déroulait parfaitement sur Teams mais les utilisateurs avaient de la difficulté à ajouter une salle de réunion à la volée lorsque le meeting n’avait pas été prévu à l’avance. « Cela peut être très déroutant lorsque vous ne savez pas comment se rattacher rapidement à une réunion, explique M. Hempey. Pour résoudre ce problème, Microsoft a donc lancé la nouvelle fonctionnalité « détection à proximité » (proximity join) sur Teams permettant de rejoindre très rapidement un système Teams Room disponible à proximité.
Les retours de Microsoft sur le déploiement des Teams Rooms sont très encourageants : diminution des tickets d’incident sur les salles, amélioration de l’expérience utilisateur, une meilleure connaissance des causes d’incidents techniques, anticipation des incidents, etc.
Grâce au service d’administration de Teams, les équipes techniques de Microsoft détectent lorsque qu’un appareil s’est déconnecté, qu’un câblé a été débranché ou qu’un des systèmes présente une anomalie. Les techniciens peuvent donc intervenir plus aisément avant que les utilisateurs ne constatent la panne.
Lorsque des mises à jour sont disponibles, elles peuvent être plus rapidement déployées et ainsi améliorer l’expérience vécue par les utilisateurs.
« Auparavant lorsque nous voulions mettre à jour nos vieux appareils, nous devions le faire un par un en passant dans chaque salle… », explique Stacie Kartes, gestionnaire de programme Teams Meetings Experience. « Maintenant, c’est une mise à jour logicielle que nous pouvons pousser quand nous le voulons ! »
Disposer d’appareils connectés et gérés de manière centralisée permet à votre équipe technique de gagner énormément de temps tout en offrant un haut niveau de service à vos utilisateurs. Le recueil des données d’utilisation et de l’analyse des services avec notre service MyOffice365 vous permet d’aller encore plus loin dans l’intégration Office 365.
Microsoft Teams offre une expérience de réunion complète et productive grâce aux différents services et périphériques compatibles et de nombreuses améliorations sont encore à venir ! En y intégrant la téléphonie, vous pourrez exploiter pleinement votre investissement sur Office 365. Découvrez donc dès maintenant notre service Teams Direct Routing pour bénéficier d’un environnement complet de collaboration !
Depuis août 2023, le nom « Azure Active Directory » a été remplacé par « Microsoft Entra ID« . Toutes les licences et fonctionnalités restent inchangées.
On peut dire que ces derniers mois ont été très mouvementé du côté du Cloud Azure de Microsoft et ce n’est pas près de s’arrêter ! En plus d’ajouter de nombreuses briques de collaboration à l’environnement Office 365, Microsoft renforce en parallèle ses services de protection et sécurité avec Azure Active Directory. Du côté de la protection des utilisateurs, Azure AD Password Protection entend bien diminuer les risques d’intrusion par mots de passe compromis. Après avoir pu accèder à la version bêta du service Azure, Openhost vous fait une présentation de Azure AD Password Protection pour renforcer la protection de votre environnement !
Annoncé en public preview en Juillet 2018, Azure Active Directory Password Protection est un service permettant de renforcer fortement la protection par mots de passe. Azure AD Password Protection vous permet d’éliminer les mots de passe facilement deviné et de personnaliser les paramètres de verrouillage de votre environnement. La protection par mot de passe est une brique de sécurité simple mais efficace dès lors que celle-ci est associé à différents services permettant de maintenir un haut niveau de protection.
De nombreux types de cyberattaques visent à dérober les mots de passe ou tout simplement à utiliser les formats de mots de passe les plus simplistes. Les attaques dites par « pulvérisation de mots de passe » représentent donc un véritable danger pour les systèmes informatiques dès lors que les utilisateurs ne sont pas soumis à des restrictions d’utilisation pour certains mots de passe trop simples ou compromis.
Le service Azure Active Directory Password Protection permet donc de renforcer ceci en s’appuyant sur une volumineuse base de données des mots de passe considérés comme compromis. Ce service est disponible pour les environnements Cloud et hybrides.
Pour aider vos utilisateurs à éviter de choisir des mots de passe faibles et vulnérables, l’algorithme de mots de passe interdits a été mis à jour. En s’appuyant sur la liste des mots de passe interdits géré par Microsoft et une liste personnalisée que vous définissez, la protection par mot de passe Azure AD bloque désormais une plus large gamme de mots de passe faciles à deviner.
Le Azure AD Password protection aide donc à bloquer les mots de passe faibles dans votre organisation de manière très simplifiée une fois mis en place dans votre infrastructure.
Azure AD Password Protection peut être utiliser en mode Cloud ou en fonctionnement hybride. Ce service est donc compatible avec votre Active Directory.
Une fois que nos techniciens auront activé cette protection par mot de passe pour votre Active Directory, vos administrateurs sécurité peuvent prendre le relais et gérer au quotidien cette problématique de mots de passe.
Azure Active Directory offre de nombreux services très intéressants pour renforcer et simplifier la gestion de la sécurité de votre environnement de collaboration. En termes de sécurité, c’est donc un excellent complément pour votre environnement de collaboration Cloud, hybride ou on-premise selon les services.
Pour en savoir plus sur le déploiement de Teams pour le télétravail, vous pouvez consulter notre article :
Comment déployer Teams pour gérer le télétravail de vos équipes ?
Au cours de ces dernières années, Microsoft a nettement amélioré ses services de collaboration et c’est désormais aux périphériques de suivre le même chemin. Il y a quelques mois nous vous faisions part de l’arrivée des Microsoft Teams Rooms sur le marché.
Découvrons plus en profondeur le système Teams Rooms et les dernières nouveautés annoncées !
Voilà bientôt 3 ans que Teams est entré sur le marché des services de communication unifiée en bousculant la compétition grâce à son intégration à l’environnement Office 365 Entreprise & Business. L’objectif de Microsoft est très clair : faire de Teams la place centrale de la collaboration en entreprise ; et pour atteindre cet objectif, la roadmap est simple : intégrer les services O365 à la plateforme Teams et y migrer toutes les fonctionnalités de communication du service Skype for Business.
Afin d’offrir une expérience encore plus riche, Microsoft a donc renouveler le concept des Skype for Business Rooms en les rebaptisant « Teams Rooms System ». Si jusque là le service se contentait d’un nouveau nom, Microsoft nous a fait part il y a quelques mois de plusieurs nouveautés très intéressantes sur ces périphériques. Voici un rapide rappel des nouveautés lancées en Février 2019 sur les Teams Rooms System :
Vous pouvez retrouver plus de détails sur ces nouveautés sur notre précédent article « Découvrez le futur de la visioconférence avec les Microsoft Teams Rooms ! ».
En 2 ans, Microsoft Teams a pu bénéficier d’un nombre très important d’évolutions qui en font aujourd’hui un acteur majeur dans l’univers de la visioconférence. Afin de renforcer l’expérience des utilisateurs sur Teams, Microsoft persévère sur sa lancée avec de multiples nouveautés à venir et un renforcement de la partie téléphonie Office 365.
En tant que Microsoft Partner, Openhost a pu bénéficier des dernières informations sur les nouveautés Teams en 2019 :
En tant que partenaire Microsoft, nous avons eu le plaisir de découvrir en exclusivité dans leurs locaux la nouvelle version du Surface Hub… Et Microsoft n’a pas fait les choses à moitié : ce nouveau périphérique est devenu totalement mobile avec sa propre batterie afin de pouvoir le déplacer sans interrompre la réunion !
Les évolutions techniques permettent une intégration totale des outils et services Office 365, les utilisateurs peuvent donc se connecter directement au Surface Hub et y retrouver leurs documents, calendriers et leur plateforme Teams. Une version spécifique de Windows 10 a été intégré pour fournir un environnement multi-utilisateur simplifié. Ainsi à chaque fin de session, toutes les données sont effacées afin de ne laisser aucunes traces. Tout votre travail collaboratif est donc stocké dans le Cloud sans risque de perte ou de corruption.
La version Surface Hub 2X qui sortira fin 2020 permettra une identification multi-utilisateur simultanée par simple empreinte digitale, vous pourrez donc vous connecter à plusieurs comptes sur une même session. De plus le management du périphérique a été simplifié avec Autopilot et Mobile Device Management, ce qui permettra de le gérer à distance et de l’inclure dans la politique de sécurité des périphériques de l’entreprise.
En partenariat avec les grands acteurs mondiaux de la visioconférence, Microsoft a développé des systèmes Teams (Microsoft Teams Rooms) permettant d’exploiter pleinement ses solutions de collaboration.
Voici une liste de certains systèmes certifiés Microsoft Teams Rooms avec leurs tarifs indicatifs :
Yealink est un acteur très actif dans le monde de la téléphonie Office 365 avec notamment ses fameux téléphones IP Yealink T56A et T58A présentés sur notre blog. La MTR Yealink propose une interface utilisateur simple qui intègre toutes les fonctions d’appel et de réunion pour Teams et Skype for Business. Conçu pour des salles de réunion de taille moyenne, le Yealink MVC500 est une solution tout-en-un comprenant une console tactile, un module de partage, des périphériques audio et vidéo ainsi qu’un mini-PC qui héberge le système de salle de réunion.
Côté performances, on retrouve un angle vidéo de 83° avec ajustement possible de l’angle de caméra. Le module de partage permet une connexion sans fil avec diffusion des informations sans installation de module intermédiaire.
En cas de besoin, il est possible d’y connecter jusqu’à 4 microphones sans fil pour permettre une plus grande mobilité à vos présentateurs sur une surface maximale de 80m².
Doté d’un écran tactile de 10 pouces, d’une entrée HDMI pour le partage de contenu et d’un système de rétention des câbles, le Logitech Tap a été conçu comme un système performant pour vos salles de réunion. Disponible en 3 versions : Small, Medium et Large Room Solution ; le logitech Tap s’adapte à toutes les configurations de salles de réunions.
Les Logitech Room Solution pour Teams comprennent tout un ensemble de périphériques : le contrôleur tactile Logitech Tap, un système de conférence audio-vidéo Logitech et un petit ordinateur avec le système Teams Rooms préinstallé. Les prix s’échelonnent de 3000$ à 5000$ en fonction de la version choisie. Si vous avez déjà un système Logitech SmartDock en place, un module de mise à niveau devrait bientôt être commercialisé.
L’avantage des Logitech Room Solution repose sur le module tactile Logitech Tap qui peut être installé de manière indépendante à n’importe quel endroit de la salle de réunion.
Certains acteurs proposent des solutions Microsoft Teams Rooms en se reposant en partie sur les périphériques audio ou vidéo d’autres acteurs, c’est le cas de Lenovo. En tant que spécialiste du hardware PC et tablette, Lenovo n’a pas souhaité dévier de son cœur de métier afin d’offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs. Plusieurs packs ont donc vu le jour en couplant le ThinkSmart Hub 500 à des périphériques Logitech pour la vidéo et l’audio dans certains cas.
Ce bundle couple donc un dock ThinkSmart Hub 500 à une caméra Logitech Brio. Conçu pour les salles de réunions de taille moyenne (entre 4 et 12 participants), ce pack vous permettra de mettre en place très rapidement et simplement une salle de réunion.
Au-delà du design, Lenovo souhaite surtout briller par la robustesse de ses équipements pour répondre aux manipulations possibles en entreprise. Le dock ThinkSmart Hub 500 présente une coque en métal très résistante et un système de verrouillage des câbles à l’arrière, adieu les adaptateurs qui passent de main en main et finissent inévitablement par disparaître !
Grâce à l’interface Microsoft Teams Rooms, la gestion des meetings est simplifiée et permettra à tous vos utilisateurs de bénéficier d’une expérience simple et rapide. Le Hub 500 est un appareil tout-en-un avec une interface tactile de 11,6 pouces ancrée sur le dock de contrôle et rotatif à 360°. Un système audio intégré Dolby Premium Audio et un microphone avec prise de son à 360° autour du device sont inclus. Mais après avoir tester le ThinkSmart Hub 500, nous vous conseillons de le coupler à un système audio supplémentaire pour pallier sa faible capacité de diffusion sonore.
Du côté de Polycom, aucuns soucis en termes d’enregistrement audio-vidéo. Le célèbre acteur de la visioconférence s’est allié à HP pour offrir un Bundle complet regroupant 4 périphériques pour offrir une expérience de qualité.
Ce bundle regroupe donc :
Bien entendu, la compatibilité de cet équipement est totale avec les standards H.323 et les points d’accès SIP avec Polycom RealConnect.
Le HP Elite Slice G2 se compose d’une borne de commande tactile avec l’interface Teams Rooms ainsi que d’un bloc audio qui comprend un haut-parleur de très bonne qualité signé Bang & Olufsen et un ensemble de microphones.
Côté borne tactile, le dock de 12 pouces est très agréable à prendre en main pour gérer votre salle de réunion. Pour HP, la mobilité est essentielle et la borne tactile a donc été conçue comme une tablette qui pourra passer de main en main si besoin.
Côté audio, le haut-parleur Bang & Olufsen vous offre un confort sonore inégalé pour un appareil de salle de réunion. Les 4 microphones intégrés sur le dessus de l’appareil permettent de capter aisément les voix des participants à 6m de distance sur 360°. Lors de notre rencontre chez Microsoft, nous avons eu l’occasion de profiter d’une démonstration en direct du HP Elite Slice G2 et nous n’avons pas été déçu sur ses promesses !
Le HP Slice est actuellement disponible en deux versions, une comprenant le haut-parleur Bang & Olufsen à 1900€ et l’autre sans cette partie audio à 1600€. Le bundle comprenant la Logitech MeetUp est disponible à environ 2100€ et comprend le HP Elite Slice G2 sans haut-parleur ainsi que la caméra MeetUp de Logitech possédant un champ de vision à 120° pour une prise de vue confortable.
Crestron est un acteur majeur en termes de meetings, leur réponse à cette évolution des réunions sur Teams était donc attendue. L’entreprise américaine a donc décidé de s’associer à Jabra et Logitech pour proposer un pack complet pour la mise en place d’une Microsoft Teams Room.
Ce bundle se compose donc de 3 périphériques distincts :
La suite Office 365, disponible depuis 2011, est très différente des anciens packs Microsoft Office. Cependant une grande majorité d’entreprises ne saisissent pas encore à quel point O365 révolutionne la gestion des services IT. Pour beaucoup la différence se situe principalement dans le fait qu’Office 365 se prend sous forme d’abonnement. Microsoft Office 365 va beaucoup plus loin en combinant une suite complète de services : messagerie professionnelle, stockage sécurisé, outils de collaboration, bureautique, services de sécurité, visio-conférence et même téléphonie…
Pour bien comprendre jusqu’où peut aller cette nouvelle version de services Cloud, voici 10 choses à connaitre avant de migrer vers Office 365 !
Les services Cloud sont désormais bien plus répandus et facilitent la vie de nombreuses entreprises qui n’ont plus à se préoccuper des aspects matériels ou de petits tracas inutiles. Cependant lorsque que vous souscrivez à un service Cloud en mode SaaS, une certaine impression de perte de contrôle peut surgir… Et elle est fondée ! Il s’avère essentiel de pouvoir monitorer et garder une part de contrôle sur les services fournis à vos utilisateurs afin qu’ils puissent pleinement les exploiter.
Le centre d’administration Office 365 est généralement le premier endroit à checker pour vérifier l’intégrité du service, de l’état des licences et de la configuration utilisateur. Notre service d’intégration et accompagnement MyOffice365 vous permet de superviser vos services Office 365 au plus près des utilisateurs pour prévenir les problèmes de disponibilité. En collectant plus de données sur l’utilisation des licences Office 365 par vos utilisateurs, vous obtenez une meilleure compréhension des usages pour optimiser votre investissement et ainsi apporter des preuves concrètes du bien fondé de cette décision à votre direction.
Lorsque le centre d’administration Office 365 n’est pas suffisant pour vous permettre de contrôler les comptes d’utilisateurs et les opérations de modification en bloc, il est bien évidemment possible de passer par nos ingénieurs certifiés. Ces interventions peuvent se faire dans le cadre de notre service MyOffice365, à la carte ou format de forfait infogérance en fonction des besoins de votre entreprise.
Pour les administrateurs système les
plus mobiles, Microsoft a prévu une application Office 365 Admin est disponible
pour les téléphones Android et iPhone. Bien que ses fonctionnalités soient
évidemment limitées, l’application O365 Admin vous permettra d’apporter
quelques modification sur la configuration et la synchronisation des environnements
Office 365 gérés.
Nombreux sont ceux qui redoutent encore les mises à jour, Office 365 fait désormais parti des très bons élèves avec un service toujours à jour et très stable ! Vos utilisateurs peuvent ainsi exploiter les toutes dernières nouveautés des composants Office 365 dès qu’ils sortent.
Cependant toutes les organisations ne sont pas au même niveau de maturité digitale. Vous pouvez donc gérer le déploiement des mises à jour en précisant si vous souhaitez ou non faire partie des premières organisations à les obtenir. Une organisation peut donc faire le choix de relâcher ou non les mises à jour « Early » à l’organisation entière, ou relâchez les mises à jour à un groupe d’utilisateurs spécifique.
En règle générale, le personnel informatique est désigné comme le premier groupe à bénéficier des nouvelles fonctionnalités. Sachez que notre offre MyOffice365 comprend un module de formation en ligne Office 365 afin d’accompagner vos utilisateurs de manière quotidienne à exploiter les services et s’approprier progressivement toutes ces nouveautés !
Par le passé Microsoft ne s’est malheureusement pas montré très bon élève sur sa communication autour des mises à niveau et évolutions de ses services… Mais les leçons des erreurs du passé ont apporté du renouveau chez le géant MS ! Désormais beaucoup plus enclin à communiquer et interagir avec les administrateurs systèmes, Microsoft publie plus de contenus autour des évolutions de ses services SaaS.
Tout comme un roadtrip dans l’univers IT, suivre les Roadmap officielles pour Office 365 vous permettra de bien comprendre comment votre entreprise peut s’adapter pour la suite. Ainsi vous pourrez rester à jour avec tous les déploiements passés, actuels et en développement de l’environnement Office 365.
Visitez http://Roadmap.office365.com pour voir ce qui arrivera très bientôt !
ActiveSync Exchange est toujours la méthode la plus courante de connexion d’appareils mobiles pour Exchange Online. Et ceci pour une simple et bonne raison : il offre une myriade de contrôles pour l’administrateur. Contrairement à la croyance populaire, ActiveSync avec Exchange Online correspond aux contrôles et aux politiques les plus stricts des suites de gestion d’appareils mobiles tiers, et couvre les appareils depuis les appareils IOS d’Apple, Android, les téléphones Windows, et prend même toujours en charge BlackBerry et Symbian… Avec plus de 60 stratégies et paramètres configurables, ActiveSync seul permet à une organisation de gérer leurs stratégies «Bring Your Own Devices» (BYOD).
Mobile Device Management va bien au-delà du simple contrôle de messagerie sur les appareils mobiles et apporte une plate-forme de gestion des applications mobiles complète pour un administrateur.
La gestion des appareils mobiles, d’autre part, élargit les fonctionnalités d’Exchange ActiveSync et fournit une étape supplémentaire dans la gestion des applications sur les appareils. La possibilité de mettre en conteneur ou de placer des applications en « sandbox » est particulièrement utile pour appliquer un contrôle d’entreprise dans une stratégie BYOD.
Comme nous l’avons souligné au début de cet article, Office 365 Entreprise et Business va bien au-delà de la simple suite d’applications de collaboration. En effet des services de sécurité et protection des données sont inclus et permettent à une entreprise de se prémunir face à un grand nombre de cybermenaces. Une fonctionnalité particulièrement efficace pour protéger les accès est la double authentification ou authentification multi-facteurs (MFA).
L’authentification multifacteurs permet de contrôler l’authentification en croisant une protection d’accès classique (comme leur mot de passe), et un appareil que l’utilisateur possède (comme leur smartphone). Au minimum, nous recommandons aux administrateurs d’avoir cette fonction pour verrouiller leur environnement de travail. En exploitant le portail Azure Single Sign-on, l’authentification multifactorielle peut s’étendre à des applications locales et autres, telles que DocuSign, DropBox for Business, Dynamics CRM, Google Apps, LinkedIn, etc.
En parlant d’Azure Single Sign-On, savez-vous à quel point il peut simplifier la vie de vos utilisateurs ? Le portail Azure SSO donne la possibilité à l’utilisateur d’utiliser ses identifiants Office 365 pour lancer tout une multitude d’applications qui prennent en charge les protocoles SAML, WS-Federation ou Open ID Connect. Pour en savoir plus contactez notre équipe qui se fera un plaisir de vous expliquer comment Azure SSO peut fonctionner pour votre organisation.
Une autre fonctionnalité d’Office 365 dédié à la sécurité qui est sous-utilisée est Azure Rights Management ou ARM. Par défaut, cette fonctionnalité n’est pas forcément activée et doit être configurée.
ARM vous permettra d’améliorer la sécurité de vos fichiers et dossiers dans OneDrive mais aussi sécuriser les fichiers sur votre propre bureau en mode hors connexion. La protection s’étend au travers des différentes suites Office qui l’ont déjà intégré pour verrouiller la sécurité sur les documents, que ce soit un document Word contenant des mots de passe sécurisés ou une base de données financière Excel ou Access.
Avec Azure Rights Management, vous pouvez créer des règles de messagerie pour activer Microsoft Message Encryption, où les e-mails peuvent être envoyés avec des informations sécurisées en toute sécurité à un destinataire. Ce destinataire devra alors utiliser obligatoirement soit un compte de connexion, soit un code d’accès unique. Azure Rights Management remplace la nécessité de disposer d’une infrastructure de gestion des droits d’informations sur plusieurs serveurs dans votre propre système d’informations.
Votre PBX est en fin de vie ou sa maintenance vous coûte trop chère ? Sachez que différentes solutions existent afin de profiter de votre téléphonie d’entreprise directement au travers des offres Office 365 Entreprise et Business. Pour vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre organisation, il est très important de prendre en compte les usages de vos utilisateurs. Afin de comprendre les différentes possibilités disponibles, vous pouvez consulter notre article Migrer
votre téléphonie vers Office 365.
Si votre système téléphonique PABX actuel offre des fonctionnalités uniques que vous souhaitez conserver ou que vous bénéficiez de forfaits téléphoniques très avantageux auprès d’un opérateur, vous pouvez aussi déployer une infrastructure Teams Direct Routing. Il sera possible, plus tard, mettre en place un mode hybride et basculer certains utilisateurs sur Office 365 si vous le souhaitez.
Notre expertise sur les technologies Microsoft & Office 365 ainsi que sur les infrastructures de téléphonie IP vous permettra de bénéficier des meilleurs solutions modernes Cloud PBX.
Alors que de nombreuses entreprises hésitent encore à commencer à déplacer leurs e-mails et documents vers les services Cloud de Microsoft, il est important de rappeler certaines choses pas forcément évidentes à entendre. Dans la majorité des cas, Office 365 est bien plus sûr que les infrastructures existantes du point de vue des règles de sécurité. De plus le vieillissement des services Exchange on-premise et serveur de fichiers n’aident pas : mises à jour absentes suite à des configurations un peu « hasardeuses », matériel obsolète, manque de performance, difficulté de cartographier précisément toutes les sources de données, etc.
Office 365 dépasse les normes de conformité dans de nombreux secteurs que ce soit gouvernemental ou de la santé par exemple. Il est certain que pour ne pas entraver son avenir, Microsoft applique logiquement des politiques de sécurité parmi les plus strictes (physiques et logiques).
Vous pouvez comparer Office 365 aux calculs actuels de disponibilité sur vos services on-premise mais sachez qu’en termes de disponibilité de service, Office 365 offre 99,99% de temps de fonctionnement tout au long de l’année. Cela équivaut donc à seulement 52 minutes et 35 secondes de perte de service par an…
Disponible depuis peu, Microsoft nous a surpris avec Delve, un outil qui jusqu’à ce jour est pour la plupart des utilisateurs un mystère total… Delve est en fait un moteur de recherche Office 365 qui fournit des recherches rapides et pertinentes sur tout votre contenu stocké dans Office 365 ainsi que les interactions sociales au sein de l’organisation.
Basé sur le puissant Office Graph Engine, qui est le moteur œuvrant pour Yammer, Delve affiche le contenu qui pourrait être le plus pertinent pour chaque individu en fonction de ce qu’ils font déjà dans SharePoint, Exchange, ou OneDrive pour les entreprises. Bien exploité, Delve permet d’améliorer grandement la recherche d’informations et le partage en entreprise.
Votre projet de migration vers Office 365 est en phase de réflexion ? Nous vous invitons à contacter notre équipe afin de passer en revue les différentes options qui s’offrent à votre entreprise.
Vous pourrez ainsi éviter les principales erreurs commises par les entreprises lors de leur projet de migration Office 365 !
Afin d’offrir à nos clients un accompagnement encore plus poussé sur Office 365, nous avons ajouté une brique de formation à notre offre MyOffice365. Ce nouveau service de formation Office 365 vise à accompagner des utilisateurs professionnels de tous niveaux. En complément de MyOffice365 Plan 1, ce nouveau plan couvre un aspect essentiel à tout projet Office 365 en entreprise : l’accompagnement au changement.
Si vous souhaitez soutenir vos utilisateurs dans votre migration vers Office 365, découvrez comment MyOffice365 Plan 2 peut vous aider !
Il est certain que chaque projet de migration d’un environnement bureautique à un autre induit une certaine part de stress pour une majorité d’utilisateurs. Ainsi pour éviter que cette frustration ne se transforme en ressentiment qui finirait par impacter la productivité de l’entreprise, il est essentiel de gérer son projet de migration et d’accompagner au changement vers Office 365 Entreprise ou Business.
De nombreux projets Office 365 débutent par la mise en place de la messagerie professionnelle Exchange Online. L’environnement Office 365 comprend un ensemble de services de collaboration plus ou moins grand selon les types de plans sélectionnés. Si vous n’êtes pas familier des offres Office 365, vous pouvez consulter notre guide comparatif des licences Office 365 Entreprise.
La suite bureautique Microsoft Office fait parti des éléments inclus les plus connus mais ce n’est qu’une brique basique de l’environnement O365. Avec Office 365, l’idée de Microsoft est de pouvoir accéder à un panel complet de services et outils pour des utilisateurs professionnels. Vous y retrouverez donc des outils bureautiques (la fameuse suite Office avec Word, Excel, PowerPoint, etc.), une boite mail professionnelle, un espace de stockage Cloud sécurisé, des plateformes de communication et collaboration (SharePoint, Yammer, Teams), des services de téléphonie en complément (sur Skype et Teams),… jusqu’à certains services très pointus comme Microsoft PowerBI pour l’analyse de données.
Une intégration Office 365 dans votre entreprise offre donc un énorme potentiel de productivité supplémentaire pour vos collaborateurs… Encore faudrait-il leur montrer la voie pour les aider à se mettre en selle !
Lors d’une migration vers Office 365, des résistances peuvent s’installer selon les habitudes des utilisateurs. L’expérience nous montre que plus fort est le changement et plus la résistance peut être grande. Les habitudes de travail se trouvent modifiées et de nouveaux outils sont disponibles pour gérer les tâches quotidiennes. Afin de gérer ce « choc », il est essentiel d’anticiper en communiquant le plus possible auprès des utilisateurs. De nombreuses questions peuvent apparaître tels que « Pourquoi de nouveaux outils ?», « Quel intérêt pour l’entreprise ? Pour les équipes ?», « Vais-je perdre mes fichiers ?», « Quand se déroulera ce projet ? », etc.
Au-delà de cette première étape de préparation et d’anticipation, il sera nécessaire d’accompagner fortement les utilisateurs dans leurs premiers pas. Afin de gérer au mieux le projet, nous préconisons de créer un premier groupe d’utilisateurs dits « pilotes » qui sont les plus habiles en termes de changements et qui regroupent différents membres représentatifs des services. Ces utilisateurs pilotes seront donc vos alliés pour un projet réussi !
Une fois votre projet géré et la migration des environnements réalisés, les utilisateurs ont donc à disposition tout un nouvel ensemble d’outils et de services Cloud inclus dans Office 365. Pour maximiser le retour sur investissement réalisé dans l’environnement Office 365, il est essentiel que tous vos utilisateurs puissent exploiter pleinement leurs services.
La plateforme d’accompagnement Office 365 proposée conjointement avec notre partenaire permettra à votre entreprise de gérer pleinement la formation de vos utilisateurs sur leur nouvel environnement de travail. MyOffice365 Plan 2 offre donc un service complet de formation utilisateurs sur Office 365 afin de faciliter la prise en main, de développer les usages et la productivité de vos collaborateurs.
MyOffice365 Plan 2 répond donc à de multiples objectifs pour votre entreprise :
Les coûts de formation d’un utilisateur peuvent vite atteindre des sommets si on considère un modèle classique de formation en salle avec interlocuteur dédié pour une ou plusieurs journées. Ce modèle de formation se révèle globalement peu efficace en raison d’un manque d’attention des collaborateurs qui se sentent trop souvent obligés d’y participer. C’est pourquoi nous avons opté pour un service de formation à la demande sous forme de plateforme web consultable à tout moment et de manière illimitée. Ce nouveau type de service de formation Office 365 mixe donc les avantages de contenus numériques de qualité disponible en quantité avec un accompagnement humain au travers de rendez-vous hebdomadaires sous forme de webcast avec questions-réponses.
Au sein de cette plateforme de formation mêlant humain et digital, vous donnez ainsi la possibilité à tous vos utilisateurs de suivre des formations à distance sous forme de tutoriels vidéo, de cas d’usage ou encore en direct sous forme de webconférence avec un formateur expert des solutions Office 365.
Pour répondre aux exigences et aux besoins de vos utilisateurs, un grand nombre de ressources de formation Office 365 sont disponibles sous différents formats :
Sur notre plateforme vous retrouverez 22
parcours comprenant au total plus de 50 cours. Un seul parcours regroupe différents cours autour d’une thématique spécifique comme par exemple « Collaborer au sein d’un groupe Office 365 », « Organiser le travail avec Office 365 » ou encore pour les utilisateurs ayant des besoins plus avancés « Administrer Skype Entreprise ».
Chaque cours comprend différents types de ressources : sessions live en webconférence, des vidéos cas d’usage, des tutoriels vidéo, ainsi qu’un accès à un enregistrement d’une webconférence passée.
La plateforme continue chaque mois de s’enrichir sur de nouveaux sujets dans l’environnement Office 365. Que ce soit concernant les outils bureautiques Word, Excel ou PowerPoint par exemple ainsi que sur les services de collaboration tels que SharePoint, Skype Entreprise ou Teams mais aussi des outils moins exploités comme Sway et bien d’autres…
Chaque cours propose de participer à au moins une session en direct animée par un expert de la formation aux usages Office 365. Chaque semaine de nombreuses sessions sont organisés sur des créneaux variables. En général, 5 à 7 webconférences sont organisées toutes les semaines. Pour participer à ces sessions, vos utilisateurs n’ont qu’à se connecter avec leur login Office 365 et à interagir avec la conférence s’il le souhaite ou rester libre spectateur.
Après une migration vers un nouvel environnement de collaboration, reprendre ses usages quotidiens n’est pas toujours aisés et prend généralement un certain temps. On observe aussi parfois une certaine perte de productivité due à une frustration pour certains utilisateurs. Pour contrer cela, notre offre MyOffcie365 Plan 2 permet donc à vos utilisateurs d’accéder à de nombreuses vidéos courtes pour obtenir rapidement des réponses à leurs besoins.
La majorité des vidéos se basent sur des situations quotidiennes rencontrées par une grande majorité d’utilisateurs. Ces vidéos sont donc très bien reçus par les utilisateurs de nos clients car ils comprennent rapidement comment réaliser toutes leurs actions quotidiennes.
Actuellement la plateforme regroupe plus de 600 vidéos tutoriels pour aider vos utilisateurs à prendre en main leurs nouveaux outils mais aussi aller encore plus loin. Ces tutoriels vidéo explore les fonctionnalités de l’ensemble des services de la suite Office 365.
Afin de pousser vos utilisateurs à aller plus loin dans la simple adoption basique de leurs licences Office 365, il peut être bon de mener un programme d’adoption avec des temps forts et de petites récompenses à la clé. La plateforme de formation incluse dans notre offre MyOffice365 comprend un système de points liés au nombre de contenus consultés et d’interactions.
Ces points rapportent ensuite des badges à vos utilisateurs. D’autres types d’actions sont en cours de test et de déploiement afin de renforcer m’aspect gamification avec par exemple des quizz ou des vidéos interactives pour tester les connaissances.
La richesse de contenus de la plateforme apporte un véritable plus pour offrir une base solide de connaissance à vos utilisateurs. Cependant si ce dernier ne sait pas quoi rechercher, il peut être difficile pour lui d’accéder à des ressources pertinentes. Un moteur de recommandation basé sur un service d’intelligence artificielle a donc été mis en place afin de pousser des contenus spécifiques à vos utilisateurs selon leurs recherches et leurs intérêts.
Chaque utilisateur profitera donc de recommandations complètement personnalisées selon son profil et ses besoins. En fonction de son niveau de connaissance estimé par la plateforme, différents cours lui seront proposés ce qui augmentera progressivement son intérêt et le poussera à aller plus loin dans son exploitation des outils Office 365.
ment personnalisées selon son profil et ses besoins. En fonction de son niveau de connaissance estimé par la plateforme, différents cours lui seront proposés ce qui augmentera progressivement son intérêt et le poussera à aller plus loin dans son exploitation des outils Office 365.
Offrir à vos utilisateurs un environnement de collaboration puissant et complet est une première étape dans la transformation de votre entreprise. En leur proposant une plateforme de ressources complètes accessible via MyOffice365, vous améliorerez sensiblement votre retour sur investissement.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous accompagner à intégrer Office 365, prenez conseil auprès de nos experts !
Microsoft Teams a déjà 2 ans d’existence… Et pour fêter un tel anniversaire, Microsoft a prévu de nombreux cadeaux pour ses utilisateurs ! Avec désormais plus de 500 000 entreprises clientes, Teams est le produit Office 365 ayant connu le démarrage le plus fulgurant. De nombreuses grandes organisations ont rapidement migrées vers Teams afin de profiter rapidement de la nouvelle Digital Workplace de Microsoft. C’est donc sans surprise que Microsoft continue d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à Teams.
Découvrez toutes les nouveautés Teams 2019…
En 2018, Microsoft a ouvert ses premiers Datacenters en France comme nous vous l’annoncions dans notre article « Microsoft ouvre ses premières régions Azure en France ». Par conséquent, les données des nouveaux clients Office 365 se trouvent en France à l’exception des données de Microsoft Teams encore situées en EMEA.
Depuis le 18 mars 2019, Microsoft stocke donc automatiquement toutes les données liées à Teams dans ses datacenters de Paris et Marseille. Cela comprend les chats Microsoft Teams, les conversations d’équipe, les images, les messages vocaux et les contacts ; le contenu du site SharePoint Online et les fichiers stockés sur ce site ainsi que les fichiers stockés sur OneDrive for Business.
Concernant tous les clients français déjà existants sur Office 365 Entreprise et Business, Microsoft a indiqué vouloir progressivement migrer leurs données Teams vers la France mais n’a pas communiqué de calendrier précis. La migration des données Teams pour les clients existants se fera donc au goutte à goutte en fonction du nombre de licences sur le tenant sans que les clients puissent en faire la demande.
Régulièrement enrichi de nouvelles fonctionnalités, Teams dévoile progressivement tout son potentiel et commence à devenir une plateforme de communication incontournable sur le marché. Concernant la partie communication sur Teams, Microsoft a mis en place de multiples nouveautés :
La mise en place de l’architecture Teams Direct Routing comme nous vous l’annoncions avec notre nouvelle offre permet d’exploiter des Session Border Controllers (SBC) avec Office 365 afin d’y raccorder n’importe quel trunks SIP. Cette nouvelle architecture continue d’être améliorée avec notamment le support du Media Bypass. Le Media Bypass améliore la qualité audio-vidéo en permettant d’établir une connexion directe entre les utilisateurs et le SBC sans passer le flux media par Office 365.
Le développement progressif de Teams Direct Routing pousse Microsoft à s’orienter de plus en plus vers des SBC virtuels hébergés sur Azure afin d’améliorer grandement la qualité du service. L’approche “full Cloud” sans équipements matériels est en effet une des pistes que nous recommandons grandement à nos clients afin d’obtenir une haute qualité de service téléphonique avec Teams Direct Routing.
Du côté des fonctionnalités téléphoniques, Teams n’est pas en reste et continue de s’enrichir de nombreux éléments présents ou non dans Skype Entreprise. Sur cette salve d’annonces Microsoft a particulièrement insisté sur le routage des appels basés sur la localisation, la musique d’attente et la gestion des appels en cas d’interlocuteur occupé (Busy on Busy et Voicemail on Busy) .
Depuis déjà 2 ans, les utilisateurs de Teams et Office 365 profitent du service de messages vocaux Cloud Voicemail (CVM). Cette fonctionnalité est désormais compatible avec un déploiement hybride Skype for Business Server ainsi que Lync Server 2013.
En tant que plateforme centrale de communication en entreprise, Microsoft Teams est une arme redoutable pour la gestion des meetings. Et Microsoft compte bien aller encore plus loin sur le sujet grâce à de multiples nouveautés :
Afin d’élargir le choix offert aux clients Office 365, de nouveaux périphériques de visioconférence et téléphonie pour Teams ont été annoncés par les fournisseurs partenaires. Parmi les appareils de salles de réunions de plus en plus répandu au sein des entreprises, Office 365 accueille les Yealink MVC500 et MVC800. De nouveaux périphériques dédiés à Teams sont aussi de la partie : le Logitech Tap, système épuré et discret qui peut être fixé sur un bureau ou au mur ; le Poly Studio qui se veut très simple de connexion avec un système entièrement plug and play ou encore la caméra 4K Yealink VC200 avec un angle de prise de vue de 103° et 6 micros avec filtrage intégré des bruits de fond.
Du côté de la Téléphonie Teams, plusieurs nouveaux téléphones verront le jour avec notamment les vidéophones Crestron Flex P250 et Yealink VP59 permettant aux utilisateurs de profiter d’une expérience vidéo et audio riche sur un seul téléphone de bureau.
D’autres périphériques ont quant à eux été améliorés afin de faciliter l’usage de Teams notamment les téléphones de type haut-parleur Jabra Speak 710-Teams, Sennheiser SP30-Teams et Yealink CP900 qui possèdent désormais des boutons Teams dédiés. Ces boutons de raccourcis Teams permettent d’effectuer plus rapidement des actions directement sur l’appareil lorsque vous êtes connecté sur Teams via PC ou smartphone.
Des fonctionnalités de sécurité et de conformité ont aussi été ajoutées à Teams. La protection des données et la gestion des accès est une véritable problématique pour de nombreuses entreprises qui mettent à disposition des environnements de collaboration de plus en plus complet. Microsoft complète donc ses services dans l’objectif d’offrir un contrôle plus performant mais aussi le plus simplifié possible :
La plateforme Teams évolue sans cesse et il semble que Microsoft souhaite pousser un maximum de nouveautés afin de convaincre les entreprises de migrer leur environnement de collaboration. Nos équipes œuvrent actuellement sur de nombreux projets Teams avec ou sans téléphonie intégrée.
Si vous souhaitez plus d’informations sur une possible migration vers Teams Office 365, notre équipe est donc à votre disposition pour en discuter !
Pour en savoir plus sur le déploiement de Teams pour le télétravail, vous pouvez consulter notre article :
Comment déployer Teams pour gérer le télétravail de vos équipes ?
Il y a 2 ans Microsoft lançait sur le marché le concept des Skype Room Systems : une interface de contrôle pour visioconférence avec possibilité de rejoindre un meeting en un clic, le fameux « one-touch join ». En partenariat avec Microsoft, 6 grands leaders des équipements audio-vidéo avaient décidé de suivre avec leurs propres équipements dédiés à Skype for Business. Ce système utilisé pour près de 130 millions de minutes de meetings à travers le monde vous offre donc le meilleur du système de conférences Skype Entreprise.
Microsoft franchit donc un cap en déployant un nouveau système similaire dédié à Teams qui vient remplacer Skype Room System : place au Microsoft Teams Rooms !
Comme annoncé dans plusieurs de nos précédents articles, Microsoft souhaite migrer progressivement toutes les fonctionnalités de Skype vers Teams pour en faire la plateforme centrale de communication en support à l’environnement Office 365. Teams s’enrichit donc chaque mois de nouveautés et de fonctionnalités déjà présentes sur Skype. Les meetings et visioconférences sont un des piliers d’un espace de travail moderne, il était donc évident que Teams allait gagner en puissance sur le sujet. En plus des récentes nouveautés sur les possibilités offertes en termes de communication, téléphonie et interconnexion avec les autres services Office 365, Microsoft lance donc le déploiement des Teams Rooms pour satisfaire les utilisateurs professionnels.
Les récentes annonces de MS sur Teams font donc part de plusieurs nouveautés visant à améliorer l’expérience de visioconférence sur cette nouvelle plateforme grâce à :
À noter : Microsoft Teams Rooms fonctionnera toujours avec les appels et meetings Skype for Business pour le moment.
Tout comme son prédecesseur Skype Entreprise, Teams est pleinement intégré à Office 365 et donc aux différents autres services : Exchange et Outlook, OneDrive, SharePoint, etc.
Vous pouvez donc de manière très simple, gérer vos meetings et conférences directement via votre client Outlook. Vous pourrez ainsi définir la date, l’heure et le lieu puis inviter toutes les personnes que vous souhaitez à votre meeting.
Pour réaliser un meeting dans une salle de réunion équipée, il vous suffira d’inviter aussi le périphérique Teams Room de la salle désirée comme sur la capture d’écran ci-dessus et le tour est joué !
Les périphériques développés en partenariat avec différents constructeurs tels que Polycom, HPE, Yealink, etc. vous offrent la possibilité de gérer de manière très simple votre meeting directement au sein d’une salle de réunion. Le système Microsoft Teams Rooms pour les meetings prend alors tout son sens en vous proposant une expérience simple et fluide pour tous vos utilisateurs.
Depuis l’interface centrale de votre salle de réunion, vous pouvez donc démarrer instantanément votre réunion grâce au système one touch-join (« rejoindre en un clic »). La capture d’écran ci-dessous vous présente l’interface graphique du système Microsoft Teams Room System et du One Touch-Join :
La fonctionnalité d’ajout à proximité d’une réunion avec Microsoft Teams Room permet de rejoindre très facilement une salle de réunion équipée pour un meeting Teams en cours proche de votre localisation.
Par exemple, si vous êtes en pleine réunion dans votre bureau ou en mobilité mais qu’une salle équipée d’un système Teams Room se trouve à proximité alors votre client Teams sur PC ou l’application Teams sur mobile (fonctionnalité prochainement disponible) vous indiquera qu’une salle est disponible pour vous y installer très rapidement. Vous pourrez ainsi rejoindre la salle en un clic pour poursuivre votre réunion dans un environnement plus adapté.
A l’intérieur de la salle de conférence équipée de Teams Rooms, la console centrale vous proposera d’accepter l’invitation afin de rejoindre le système. L’équipement Teams Rooms s’intégrera alors directement à votre réunion en exploitant les fonctionnalités audio et vidéo de la salle de conférence.
Microsoft Teams va alors rejoindre la conférence en cours en mode de diffusion « content only » depuis votre PC (ou smartphone via l’application). La diffusion audio et vidéo proviendra dès lors uniquement du dispositif Teams Room System afin de profiter d’une expérience de vidéoconférence sans nuisances (écho, bruits de fond…) qui auraient pu être générées par les autres périphériques connectés dans la pièce.
Microsoft propose un retour d’expérience très intéressant sur le déploiement en interne de plus de 2400 salles de réunions avec Microsoft Teams Rooms (en anglais).
Pour en savoir plus sur nos offres Office 365 et Teams, nous vous invitons à contacter notre équipe afin d’étudier vos besoins et définir l’environnement le plus adapté.
Yealink est un des premiers constructeurs à proposer des téléphones nativement compatible avec Microsoft Teams. En partenariat direct avec Microsoft, Yealink propose des premiers modèles répondant totalement aux besoins des usagers sur la téléphonie et la visioconférence. Pour répondre à la demande de nombre de nos clients sur la téléphonie IP Teams, nous conseillons généralement ce modèle performant et au tarif correct. Découvrons le ensemble !
« Les nouveaux téléphones Yealink avec l’application Microsoft Teams constituent un excellent ajout à leur gamme de téléphones existante pour Skype for Business. Nous sommes ravis de constater l’engagement continu de Yealink d’étendre les expériences de collaboration et de communication de Microsoft aux périphériques et nous sommes impatients de travailler ensemble pour aider nos clients communs à concrétiser leur vision des communications intelligentes. »
–– Bob Davis, Corporate Vice President, Office 365 Engineering
Actuellement, Yealink propose deux modèles de téléphones Teams : le T58A et T56A.
Dans cet article, nous allons parler plus précisément du Yealink T56A que nous avons actuellement en notre possession. Après une première prise en main, le téléphone semble de très bonne qualité et propose un écran tactile de 7 pouces permettant de naviguer facilement dans l’application Teams et ses différents menus.
Pour plus de détails sur la liste des fonctionnalités, retrouvez ci-dessous un extrait de la documentation Yealink :
Attention, si vous possédez le T56/T58A en version SIP classique il est nécessaire de mettre à jour votre périphérique avec le dernier firmware disponible ici : http://support.yealink.com/documentFront/forwardToDocumentDetailPage?documentId=262
Sur les modèles estampillés Microsoft Teams (et non Skype Entreprise), la majorité des modèles T56A/T58A sont nativement fournis avec une licence Teams cependant la forte demande en téléphonie Teams a provoqué des ruptures de stock chez certains revendeurs.
Il est donc possible qu’il soit nécessaire d’importer une licence Teams dans votre téléphone (contactez votre revendeur pour connaitre la marche à suivre).
Une fois le téléphone fin prêt, vous vous retrouverez avec l’application Teams :
Le T56A présente différentes touches « raccourcis » permettant de facilement mettre un appel en attente ou d’effectuer un transfert consultatif. Ce type de téléphone peut-être utilisé avec les forfaits d’appels Microsoft mais aussi avec Teams Direct Routing et un opérateur de votre choix.
D’autres fournisseurs (Polycom, Audiocode…) lancent actuellement leurs modèles IP Phones avec l’application Teams nativement intégrée.
Comme nombre de nos clients, vous avez sans doute de multiples questions sur la téléphonie et Office 365. Afin de vous guider et vous faire avancer dans votre projet, nous vous invitons à contacter notre équipe pour en discuter !
Microsoft Teams est un produit qui a rencontré un grand succès en entreprise. Comme annoncé lors du Microsoft Ignite 18, près de 330000 organisations partout dans le monde exploitent déjà la suite de collaboration ! Et selon les données de Spiceworks, d’ici fin de 2020, 41% des entreprises prévoient d’intégrer Teams.
Microsoft Teams se présente comme une digital workplace complète grâce à tout un ensemble de services de collaboration. Migrer votre système téléphonique traditionnel avec Microsoft Teams Direct Routing permet donc de bénéficier des fonctionnalités d’appels au sein d’un écosystème complet.
Teams Direct Routing permet à votre entreprise d’interconnecter un opérateur téléphonique (via un trunk SIP) à Microsoft Teams. Ce scénario fonctionne grâce à un équipement (Session Border Controller ou SBC) spécifique.
Consultez notre article dédié pour en apprendre plus sur la migration de votre système téléphonique grâce au Teams Direct Routing.
En comparant avec les forfaits de téléphonie Office 365, vous vous rendrez compte des différents avantages de cette solution. Voici 10 arguments pour être sûr de faire le bon choix !
Le SBC peut se connecter à n’importe quel opérateur téléphonique proposant un trunk SIP. Si vous êtes engagés avec votre opérateur, vous pourrez potentiellement conserver votre contrat actuel en migrant certains utilisateurs sur Teams et en conservant les autres sur votre PABX. Ce mode de fonctionnement nécessite un SBC physique relié à votre PABX.
Si vous souhaitez changer d’opérateur téléphonique, c’est aussi possible tout en conservant vos numéros de téléphones actuels. Cette solution offre une très grande flexibilité et des tarif de communication plus avantageux que ceux proposés par Microsoft. Vous pourrez par exemple payer vos communications à l’usage et non en mode forfait !
Les forfaits d’appels Microsoft ne sont pas disponibles dans tous les pays du monde. Par exemple, si vous avez des filiales en Autriche, Italie, Luxembourg, Suisse… vous ne pourrez pas les intégrer vos filiales sur les plans d’appels Office 365.
Teams Direct Routing est disponible partout dans le monde. Quel que soit le pays dans lequel se trouve vos utilisateurs, vous pourrez leur fournir les forfaits d’appel de l’opérateur de votre choix.
Vous êtes en France et souhaitez appeler votre filiale située en Angleterre ? Ce type d’appel peut rapidement devenir très coûteux…
En utilisant Teams Direct Routing et un opérateur « compatible », vous optimisez les coûts pour vos appels internationaux ! En effet, le flux pourra être redirigé vers un SBC situé dans le pays recevant l’appel afin de ne payer qu’une communication locale. En fonction de la localisation de vos usagers, les économies générées peuvent vite grimper !
Openhost s’occupe de l’hébergement et de l’infogérance des SBC. Haute disponibilité et maintien en condition opérationnel seront donc au rendez-vous. Nos SBC virtuels sont hébergés dans plusieurs régions du monde afin d’assurer un point de connexion et de présence au plus proche de vos utilisateurs et sites distants.
Il n’est pas possible de raccorder vos lignes analogiques (Fax, alarmes…) sur Office 365. C’est par contre tout à fait faisable en utilisant un SBC et Teams Direct Routing.
Afin de pouvoir raccorder vos équipements analogiques, il est nécessaire d’utiliser un SBC physique. Par exemple, un de nos clients transporteur routier possède de nombreux sites en France où des téléphones DECT sont à disposition des usagers pour communiquer directement entre les entrepôts. En pratique ces téléphones ne peuvent pas être relier à leur environnement Office 365, cependant Teams Direct Routing leur a permis d’intégrer et relier ces combinés DECT dans leur système téléphonique.
L’achat d’un téléphone certifié Skype for business Online ou Teams peut s’avérer coûteux, sans compter la licence Office 365 « Common Area Phone » ou « Meeting Room » à rajouter dans la facture. De plus il ne sera pas forcément adapté à vos usages,
L’utilisation d’un SBC (physique ou virtuel) permet de connecter n’importe quel téléphone disposant d’une connectivité IP. Bien que disposant de fonctionnalités limitées, cela vous permettra d’avoir un poste téléphonique basique permettant d’effectuer des appels extérieurs sur le réseau PSTN et cela sans coût de licence Office 365.
Certains opérateurs proposent Teams Direct Routing sous forme de bundle. L’offre Teams DR est donc assujettie au fait de devoir souscrire à leur propre offre de téléphonie…
Cela peut paraître plus simple en apparence mais vous finissez donc engagé auprès d’un opérateur téléphonique avec tous les inconvénients qui vont de pair : pas de choix en termes de forfaits, limites sur l’évolution vers de nouvelles offres, des prix figés sur une longue période de temps dû à un engagement minimum, absence de concurrence, etc.
Nous pouvons connecter nos SBC avec votre environnement Azure Active Directory. Il sera ensuite possible de créer des règles de routage en fonction de vos attributs Active Directory.
Exemple de règle de routage Azure AD possible : Si un utilisateur dispose d’un numéro interne, alors l’appel sera renvoyé vers la ligne PBX. Si ce dernier dispose d’un numéro public et se trouve dans le service IT, alors nous envoyons l’appel vers Teams.
Le système Direct Routing vous permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités de téléphonie IP en conservant certaines lignes analogiques si nécessaire. Vous avez de plus une totale liberté sur le choix de votre opérateur téléphonique et donc sur vos forfaits professionnels.
Notre offre Teams Direct Routing se décline globalement en 2 scénarios :
Le coût de déploiement d’une infrastructure Teams Direct Routing varie en fonction du nombre d’utilisateurs et de vos contraintes techniques. Pour étudier vos besoins, nous vous invitons à contacter notre équipe qui pourra vous guider dans la définition de votre projet.
